Быстрое реагирование при потере карты.

24.12.2024 15:56
114
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 декабря я потерял карту и сообщил об этом в чате приложения банка. Буквальн через 2 минуты, мои счета уже были в безопасност. мне задали вопросы о предполагаемом месте потери, о том, какие из трат совершал именно я. Самое удивительное, что стикеры для бесконтактной оплаты, привязанные к карте, остались привязанными к счету и блокировка карты никак не повлияла на пользование ими. Также я был приятно удивлён тем, что уже через 1,5-2 часа мне доставили новую карту, в течении 10 минут мы оформили необходимые документы с представителем банка и я уже мог поль картой. Рекомендую этот банк ! 

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-24T16:29:48+03:00
Здравствуйте. Рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием. Стараемся поддерживать уровень сервиса на высоте. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
94 571
отзыв
94 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка 24.12.2024 в приложении с вопросом про акцию приведи друга, так как не понимал этой акции ранее. Оператор Кристина помогла мне в полной мере освоить... Читать полностью

24.12.2024

Быстрая помощь поддержки

Оценка 5

Поддержка Т-Банка, особенно помощь Надежды, оказалась очень оперативной и полезной при подключении автоплатежа. Я обратился с вопросом в чат 24.12.2024 в 16:30 , и Надежда быстро... Читать полностью

24.12.2024

Быстрое решение по кэшбеку

Оценка 5

Возникла ситуация: была акция повышенный кэшбэк в магазине последний день, сделала заказ, а магазин снял деньги только на следующий день, соответственно и кэшбэк изменился... Читать полностью

24.12.2024

справки по счетам без комиссии

Оценка 5

31.10.2024 обратилась через чат поддержку за справкой о суммах выплаченных процентов по счетам и вкладам , т.к. данная справка не предусмотрена шаблонно. Ассистент поддержки... Читать полностью

24.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Я написал в чат 17.12.2024 в 18:43, и мне ответила София. У меня возникли вопросы по поводу начисления кэшбэка. При оплате услуг авторемонта не было начислений, хотя я выбрал... Читать полностью

24.12.2024

Хочу поблагодарить Вячеслава, Викторию и Ксению за помощь в в возврате кэшбэка, которого я чуть не лишилась из-за невнимательности.

Оценка 5

Я в чат 22 ноября 2024 года после 20.30 и мне ответила Ксения.Я обратилась за консультацией по вопросу не полученного кешбека.Оказалось,что я по своей невнимательности оплату... Читать полностью

24.12.2024

Оспаривание операций

Оценка 5

Сервис "подели" долго не возвращал мне денежные средства за отказ магазина привозить мне товар. Так как на стороне приёма и зачисления денег играет роль, не только отправитель, но... Читать полностью

24.12.2024