Отключили услугу, вернули деньги

24.12.2024 16:04
52
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 12 декабря обратилась в онлайн-чат, с просьбой отключить услугу (платную) за уведомления о покупках. Любимый банк "Альфа - Банк", помог мне решить проблему, услугу моментально отключили, ещё и вернули деньги. А ещё мне очень нравится делать покупки с Альфа, ведь банк балует своих клиентов кешбеками и различными акциями. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
340 693
отзывов
312 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Лучшая поддержка в чате

Оценка 5

Здравствуйте, я достаточно новый клиент Альфа Банка и 15 декабря обратилась в чат с вопросом выплаты бонуса за рекомендацию друга ! оператор Алла сразу же проверила информацию и... Читать полностью

24.12.2024

Помощь в чате банка

Оценка 5

Возник вопрос "суммируются ли категории кешбэка?", потому что в этом месяце выпал кешбэк на все товары 1% и 3% на супермаркеты. 24.12.2024 по этому вопросу написал в чат онлайн... Читать полностью

24.12.2024

Отличная работа в чате поддержки

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом Альфа-банка, воспользовался одной из приведений - "такси за наш счёт", заказав поездку в яндекс.такси, после её завершения Яндекс снял с карты помимо... Читать полностью

24.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

17 декабря по рекомендации друга подала заявку на оформление карты в Альфа Банке. Заказала он-лайн с доставкой на дом. На следующий день, 18 декабря, курьер доставил карту домой по... Читать полностью

24.12.2024

Порадовала скорость и компетентность сотрудников в чате приложения

Оценка 5

В чат приложения за помощью я обращалась часто, по разным вопросам, всегда всё решается очень быстро и в мою пользу, я пользуюсь разными банками и их приложениями, так вот именно в... Читать полностью

24.12.2024

Получение карты, установка мобильного приложения

Оценка 4

14 Декабря 2024 года друг скинул мне ссылку на открытие дебетовой карты Альфа банка. В ссылке я выбрал удобное для себя время в тот же день и через 4 часа сотрудник банка, имя к... Читать полностью

24.12.2024

Оперативная помощь с вопросом о кэшбеке

Оценка 5

24 декабря обратился в онлайн поддержку Альфа банка, с вопросом о накоплении кэшбека. Проблема была в том что он мне просто не начислялся за мои покупки. Когда я им написал, мне... Читать полностью

24.12.2024