В ноябре произошла неприятная ситуация с кражей денег с карты.
Приехал на АЗС Уфа ойл по адресу уфимский р-он с. Михайловка ул. Вишневая 3 оплатил топливо по карте, после чего позвонили и нужно было срочно ехать. Заправлять не стал. Оператор после моего отъезда решила видимо кого то заправить за мой счёт, а не отменять операцию.
Списание заметил только на следующий день. Поинтересовался в банке как урегулировать ситуацию.
Посоветовали написать претензию на АЗС.
На АЗС по приезду и общению с Ахметовой Н. Г. сказали никаких претензий не принимают и вообще могут только заправить.. Разбирайтесь по горячей линии, а номер горячей линии ищите в интернете. А это отдельный квест найти их актуальный номер!!!
Ладно ок, номер найден я дозвонился сказали скинуть чек в ватсап они разберутся. И опять тишина!
Отправляю описание ситуации в банк, они разбираются в течении недели и денежки вернулись на счёт! Спасибо Альфа-Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Заблокировали счёт, но все закончилось благополучно
В ноябре случилась не совсем приятная ситуация, получила перевод от человека и после этого заблокировали счёт и все действия в мобильном приложении. Как оказалось человек...
Быстрая помощь в проблеме начисления кешбека
22 марта 2024 в банке проходила акция 30% кешбек за заправки. Изучив какие заправки участвуют в акции отправился на нужную, но появились проблемы с интернетом и оплатил не через...
Быстро ответили на звонок
В декабре, для получения кешбека по коммуналке, оплатили за электричество, но указали лицевой счет от газовой компании, заметили через пару минут, а платеж то уже прошел...
Система безопасности в Альфа-Банке
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. Во-первых, я зарплатный клиент и очень доволен этим. Я не просто получаю деньги и трачу их, а ещё и...
Получение карты и доставка
я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и...
Возврат денег
Был возврат за покупку от маркет плейса. А деньги больше 3-х дней не приходили на карту. Написала в чат поддержки. Уточнили дату, сумму и название маркет плейса, очень быстро все...
Впечатления о работе с Альфа-Банком, дебетовая карта
Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Альфа-Банком, особенно в ситуации, когда я решил оформить дебетовую карту и начать пользоваться всеми удобствами современного банка...