18 ноября я обратился через приложение Альфа банка с вопросом о начисленни кэшбэка на операцию по дебетовой карте в категории спортивные товары, т.к. купил беговую дорожку в Спортмастере с доставкой на дом. Кэшбэк должен быть 5 процентов. Подключилась Дарья и написала что мой МСС код не подходит к категории спортивные товары. Я написал что заказал товар в спортивном магазине, курьер привез товар и я его оплатил. Попросил поменять МСС код и начислить кэшбэк. Дарья написала, что сейчас не сможет поменять код, т.к. его устанавливает организация, где приобретали товар. И написала что возьмет мой вопрос на контроль и 10 декабря в дату выплаты кэшбэка к нему вернется. Я согласился. 11 декабря Дарья мне как и обещала составила обращение по операции для начисления кэшбэка. 15 декабря пришло сообщение на мою электронную почту, что код поменять не удалось, но то что я с Альфа-банком и меня ценят как клиента мне начислили кэшбэк 5 процентов с покупки. Я очень доволен, что Альфа-банк меня ценит как клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Заблокировали счёт, но все закончилось благополучно
В ноябре случилась не совсем приятная ситуация, получила перевод от человека и после этого заблокировали счёт и все действия в мобильном приложении. Как оказалось человек...
Быстрая помощь в проблеме начисления кешбека
22 марта 2024 в банке проходила акция 30% кешбек за заправки. Изучив какие заправки участвуют в акции отправился на нужную, но появились проблемы с интернетом и оплатил не через...
Быстро ответили на звонок
В декабре, для получения кешбека по коммуналке, оплатили за электричество, но указали лицевой счет от газовой компании, заметили через пару минут, а платеж то уже прошел...
Система безопасности в Альфа-Банке
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. Во-первых, я зарплатный клиент и очень доволен этим. Я не просто получаю деньги и трачу их, а ещё и...
Получение карты и доставка
я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и...
Возврат денег
Был возврат за покупку от маркет плейса. А деньги больше 3-х дней не приходили на карту. Написала в чат поддержки. Уточнили дату, сумму и название маркет плейса, очень быстро все...
Впечатления о работе с Альфа-Банком, дебетовая карта
Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Альфа-Банком, особенно в ситуации, когда я решил оформить дебетовую карту и начать пользоваться всеми удобствами современного банка...