Возврат денежных средств
Давно собиралась и наконец-то решилась написать отзыв о том, как у меня получается решать вопросы с участиеи поддержки Банка. На самом деле я пишу в поддержку много. Чаще по вопросам начисления кэшбэка, также по вкладам. И всегда получала точные и оперативные ответы( если у кого-то есть карты этого Банка и в т.ч. других, меня поймут и согласятся))) Но сейчас как пример хочу описать следующую ситуацию. 27.07.2024 по инициативе магазина была отменена покупка, по которой при оформлении заказа была произведена оплата. С такой ситуацией я столкнулась впервые, поэтому написала в чат 27.07.2024 в 18:20. Практически сразу от сотрудника Банка Дмитрия и еще от ассистента получен понятный ответ. 29.07.2024 дополнительно я подкрепила чек магазине об отмене покупки. И сотрудник Ирина поблагодарила меня за это, что также было очень приятно. 30.07.2024 деньги вернулись в полном обьеме. Т.е.в новой для меня ситуации вопрос решился быстро, диалог с несколькими сотрудниками был непосредственно по теме обрашения, построен в вежливой форме (что настраивало на дальнейшее общение), ответы были понятны. На этом примере я хотела отразить насколько легко, удобно и,главное, результативно решать вопросы с Банком в отсутствие у него отделений, как у других банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат денежных средств
Я написала в чат 2 июля в 17:58 и мне ответила оператор Валерия. У меня возникла неприятная ситуация с доставкой в магазине Ашан, они не доставили мне товар и не хотели возвращать...
Мгновенное Решение Проблемы
У меня случилась не большая проблема с вовратом средст на дебетовую карту Т-Банка, так как доставка еды отказалась везти продукты и решила вернуть средства.После чего я обратился к...
Начисление кэшбека
Каждый месяц Т-банк предлагает категории повышенного кэшбека на выбор - 4 категории. На декабрь планировал покупать подарки и выбрал категорию Красота - 5%. Вполне логично что все...
Помогли с решением проблемы
3 декабря в 21:00 по местному времени обратились по поводу проблемы списания денежных средств магазина без предоставления услуги. Сотрудники поддержки оперативно помогли решить...
Помогли разобраться с пополнением
24.12 пришло непонятное пополнение мне в банк, ничего толком не написано, просто какая-то оплата. сразу же обратился в банк, тк мало ли что и кто захотел мне перевести, может...
Смена номера телефона для детской карты
Старший ребенок переложил деньг с краты в копилку, я решил, что также надо сделать и младшему - но не мог зайти в его ЛК, т.к. был привязан какой-то старый номер. Обратился за...
справки по счетам без комиссии
31.10.2024 обратилась через чат поддержку за справкой о суммах выплаченных процентов по счетам и вкладам , т.к. данная справка не предусмотрена шаблонно. Ассистент поддержки...