Летом 2024 года был задача приобрести недвижимость, на которую копил. Я открывал вклады в альфа банк давно,но ставка по вкладам росла и я охотнее копил. Накопив сумму в размере 4,5 млн рублей, ( вклады и остальные наличные) было решено искать подходящий вариант. Сумма вклада в альфа-банк была порядка 2.5 млн рублей, как только я нашёл нужный объект и подписал договор с риелтором , со спокойной душой закрыл в приложении все вклады и решил снять наличные через банкомат и кассу, заранее позвонив на горячую линию и заказал наличные. Настал день получения моих средств, приехал в отделение банка, иду сначало в банкомат,чтобы снять средства и был удивлен ,что банкомат не выдал мне средства, далее последовала надпись обратитесь к сотрудникам банка в офис. Я подхожу к сотрудникам и оказывается мне заблокировали счёт, приложение и карту и мои средства были заморожены. Я был в растерянности, потому что у меня скоро сделка по недвижимости,весь на нервах. Мне звонили из службы безопасности банка,но тщетно, счета не разблокировали. Дата была накануне выходных. Сотрудники оставили заявку, сказали ожидать . Я каждый день ходил в банк, спустя 3 дня с помощью сотрудников банка и службы безопасности мой вопрос был решен. Врать не буду , осадок остался. Как я узнал,что новый закон от государства,таким образом пытается сохранить средства,чтобы я не мог перевести мошенникам в случае их неправомерных действий. Моя ситуация была решена, в будущем буду иметь ввиду,что надо брать больше времени на подобные случаи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Большое спасибо Альфа банк
Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали...
Отзыв на курьера альфа банка
Коллега на работе положительно отзывалась о Альфа банке, отправила мне ссылку, не долго думаю решила тут же оформить ее. Очень порадовало, что доставляют ее курьеры в любое...
Пакет услуг
24.12.2024 обратился в чат с вопросом списания денежных средств за пакет услуг. Было несколько списаний, на обращение ответили моментально и возврат средств так же был осуществлен...
Карта от Альфа-банка=Лучшая карта
25 ноября я оставил заявку на выпуск карты по ссылке моего друга, карта пришла очень быстро, а точнее 28 ноября в 17:40, прямо к моему дому пришёл курьер-доставщик Александр и...
Моя оценка работы технической поддержки
На днях мне нужно было узнать баланс на карте, и посмотреть его я решил в банкомате ПСБ. Я не знал что за просмотр баланса в банкоматах партнёров берется комиссия 30₽. И...
Благодарность
07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах...
Лучшая поддержка в чате
Здравствуйте, я достаточно новый клиент Альфа Банка и 15 декабря обратилась в чат с вопросом выплаты бонуса за рекомендацию друга ! оператор Алла сразу же проверила информацию и...