Оперативность.

24.12.2024 18:02
988
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень ждала зачисления денег после отмены заказа и обратилась в чат в мобильном приложении банка.  Нужны были срочно деньги , т.к. был последний день по акции + 6 месяцев рассрочки. Оператор Грибов Руслан пришел на помощь, подсказал и оперативно помог с моим вопросом. А так же пошел на встречу и я получила дополнительных 6 месяцев рассрочки. Впечатления только положительные. Спасибо Руслану. Процветания банку. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-24T19:15:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
83 174
отзывов
78 465
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акация новогодний бум с халвой

Оценка 5

19.12.2024 года в 18.55 обратился в онлайн чат приложения халва к оператору с вопросом рассказать подробные условия акции - новогодний бум с халвой ! Оператор Макарова СофИя все... Читать полностью

24.12.2024

Опция все и везде новые условия

Оценка 5

С 12.01.2025 года меняются условия опции все и везде, об этом меня уведомил банк 24.12.2024 года. Теперь даже при наличии данной опции, снимать наличные можно только с комиссией... Читать полностью

24.12.2024

Балльный кешбэк

Оценка 5

Я не первый год пользуюсь картой Халва Совкомбанка. 16 ноября в 17 часов я обратилась за помощью в чат онлайн - банка. Мне нужно было разобраться, на каких условиях я могу... Читать полностью

24.12.2024

Оперативное представление информации по начислению

Оценка 5

Добрый день.  Сегодня 24.12.2024 в 12:26 (10:26 по Москве) обратился в поддержку совкомбанка посредством приложения. Б вопрос: был промокод и после активации не отображалось... Читать полностью

24.12.2024

Онлайн- чат- быстро, удобно, с заботой о клиенте!

Оценка 5

Сегодня в 13:48 обратился в онлайн-чат по вопросу обмена валют. На связь мгновенно бот Катюша отвечала на все вопросы. Интересовала покупка долларов в офисе банка в г. Костроме... Читать полностью

24.12.2024

Возмещение покупок баллами Халва

Оценка 5

22 декабря 2024 года в 17-09 в чате, в приложении банка обратился с вопросом какие покупки я могу возместить баллами Халва. Я недавно стал клиентом Совкомбанка, а так как у всех... Читать полностью

24.12.2024

Спорная ситуация со списанием комисси за перевод средств

Оценка 5

 Ситуация произошла 23.12.24, мне необходимо было перевести несколько тысяч рублей по номеру телефона, для этого я перевела эти средства со своего накопительного счета в банке... Читать полностью

24.12.2024