поддержка Альфа банка

24.12.2024 18:08
2720
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

сегодня 25 декабря гдето в 20,50 я написал в онлайн чат альфа банка я сразу попросил чтоб меня переключили на настоящего сотрудника и буквально через минуту мне отвечает Алина она попросила уточнить вопрос а впрос у меня был об обслуживании карты ,я хотел спросить платное ли оно,Алина мне ответила что обслуживание карты полностью бесплатное но она еще сказала что у меня подключена услуга "смс информирование альфа чек-99 рублей в месяц" и она сказала что ее можно отключить в настройках.я сначала не нашел в настройках где отключаются услуги,я спросил об этом у Алины она мне ответила что нужно нажать на свое имя слева вверху -настройки-Уведомления по картам -Без уведомлений,я все сделал как мнге сказала Алина и у меня получилось отключить эту услугу,еще у меня был вопрос о двух картах которые у меня есть от Альфа банка,карта альфа тревел которая я забрал сегодня дебетовая карта,я спросил у алины будут ли начисляться платежы по этим двум картам если ими я не пользуюсь,Алина ответила что карты бесплатные и ничего списыватьсяне будет и еще я спросил как делать скрины в приложении Альфа банка,Алина спросила отображается ли у меня уведомление по безопасности и потом сразу написала что на главном экране нужно нажать на мое имя в левом верхнем углу,далее в пункте "Настройки",нужно пролистать чуть ниже до "Безопасность".В строке "Защита от посторонних глаз" уберите галочкуили флажок,после этого скриншоты должны стать доступными.И действитиельно скриншоты после этих действий стали доступными.Спасибо большое Алине желаю ей успехов!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-11T15:51:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 577
отзыва
341 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Как я делал карту для работы.

Оценка 5

12 сентября 24 года я направился в отделение обслуживания Альфа банка на улице проспект героев Сталинграда 49 города Волгоград для того чтобы сделать и получить карту. Карту я... Читать полностью

04.01.2025

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Доставка карты домой

Оценка 5

12.12.2024г. заказала дебетовую карту с доставкой на дом, в тот же день её привезли мне прямо домой, всё очень быстро и удобно. Сотрудник (С-ов Александр А.) был очень вежливый... Читать полностью

03.01.2025

Разъяснили с оформлением детских карт

Оценка 5

02.01.2025 года в 20:27 мин, я задал вопрос в мобильном приложении банка о условиях оформления детской карты с помощью рекомендации своему ребёнку, к какому счёту будет привязана... Читать полностью

02.01.2025

СМС-оповещения

Оценка 5

13 апреля 2024 года в 06:42 я обратилась в онлайн - чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом, подключены ли по моим дебетовой и кредитной картам платные смс- оповещения... Читать полностью

02.01.2025

Процентные ставки по вкладу, тарифы и условия

Оценка 5

2 января около 20:30 я написал в поддержку Альфа банка, чтобы узнать "Процентные ставки по вкладу, тарифы и условия". Ответил мне оператор Олег. Хочу выразить благодарность... Читать полностью

02.01.2025