Служба поддержки

24.12.2024 18:47
593
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была проблема одно выполненное задание экстра-бонуса в халве 5×10 "автопополнение карты халвы" не засчитывалось. Я обратился в службу поддержки, мне сразу ответил оператор Ш-ёв Илья и когда я приходил скриншоты для подтверждения выполненного автопополнения и его сразу засчитали. Спасибо за оперативность и быстрый отклик от службы поддержки сотрудников Совкомбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T23:26:55+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали (п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]). Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-24T20:25:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Потеряла карту

Оценка 5

Я оставила карту в магазине. Обратилась в чате приложения за помощью. Андрей Ш-ов терпеливо и понятно объяснил, что нужно сделать: блокировал карту и оформил заявку на перевыпуск с... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность за дистанционное обслуживание

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка по имени Карина, без помощи которой было бы весьма непросто осуществить ряд операций. Накануне обращения был пролонгирован мой вклад, но... Читать полностью

25.12.2024

Хочу поблагодарить специалиста вашего банка Ивана

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Вашего банка Ивана ,добавочный номер78***9.в банке я обслуживаюсь много лет.Для меня это лучший банк(я так считаю).Сейчас в офис хожу редко,по... Читать полностью

25.12.2024

Замена данных паспорта

Оценка 5

Утром обратился в чат банка в связи с заменой данных паспорта. Меня перевели на оператора Л-ну Ольгу. Она ознакомилась с моей историей переписки и изменила данные. Заняло 2-3... Читать полностью

25.12.2024

Быстрый и удобный перезапуск утерянной халвы

Оценка 5

Недавно мне пришлось прибегнуть к перевыпуску карты банка. Старая потерялась. Сначала была выпущена виртуальная карта, после чего деньги стали снова доступны. Какое это было... Читать полностью

25.12.2024

Помощь в начислении бонусов по акции

Оценка 5

01.12.2024 года в 14:07 я обратилась в онлайн-чат банка "Совкомбанк" по вопросу участия в акции "Экстра бонус", в которой необходимо выполнить задания по покупке на определенные... Читать полностью

25.12.2024

Благодарю за помощь

Оценка 5

 Я давно пользуюсь выходными предложениями Халва.  24 декабря в 21.00 я обратилась за помощью в разьяснении мне вопроса по возврату суммы полиса ОСАГО за прошедший год, т.к... Читать полностью

24.12.2024