Отличная работа менеджеров Т-Премиум

24.12.2024 19:01
65
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочется сказать слова благодарности скрвису Т-Премиум и менеджеру Каро Мурадяну за профессионализм, скорость и человечность в решении возникающих вопросов. В частности, банк-партнер неожиданно списал с меня достаточно большую комиссию. По моему мнению, списание было некорректно. Я в выходной день обратился за помощью на сайте Т-Банка к Каро Мурадяну, моему персональному менеддеру. Каро оперативно подключился, решил вопрос в течение суток. Комиссия, удержанная банком -партнером, была возвращена. Еще раз спасибо команде Т-Банка!

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-24T19:57:01+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Приятно, что вы так высоко оценили работу коллеги! Мы и дальше будем поддерживать уровень сервиса на высоте. Все списания делаем по тарифу карты. Бесплатно пополнять карту через партнеров можно в рамках лимита бесплатных пополнений. Проверить лимит можно в личном кабинете и мобильном приложении. Для этого нажмите на счет и выберите "Лимиты на переводы, снятия и пополнения" в разделе "Детали счета". Если внесете больше, возьмем комиссию 2% от суммы превышения. Лимит обновляем в начале каждого расчетного периода. Об этом и многом другом рассказали на нашем [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/spend-money/topup/]сайте[/URL].

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 715
отзыва
93 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо за решение проблемы.

Оценка 5

2 декабря обратилась в поддержку Т-банк в приложении с вопрос о возврате денежных средств. Ответила оператор Анжела, выслушала и вошла в ситуацию как профессионал. Дело в том что... Читать полностью

17.12.2024

Быстро оспорили неправомерное списание, и вернули мне деньги

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в чат банка 15.12.2024 по поводу того, что меня на одном стороннем сервисе подключили к платной подписке , и не хотели возвращать деньги, прямым текстом... Читать полностью

17.12.2024

Забрали деньги

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возникла проблема и у меня списали деньги с карты в Т-банке за подписку. Я подал на отмену операции 1 декабря и в чат подключилась Валерия и подсказала, что... Читать полностью

17.12.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Будучи за границей при регистрации он-лайн на рейс, оплатила с приложения багаж, сумма списалась, но не выгрузилась в программу в авиа-перевозчика, в связи с чем пришлось... Читать полностью

17.12.2024

Обращение по отмену транзакции

Оценка 4

Недавно столкнулся с проблемой : при оплате товара терминал выдал ошибку и оплата не прошла , следовательно я решил вернуть деньги через поддержку Т-банка . Проблему решили в... Читать полностью

17.12.2024

Отличная работа поддержки т-банка

Оценка 5

Буквально вчера возникла проблема с оплатой по карте (списались денежные средства дважды). Я обратилась в поддержку т-банка, где меня проконсультировали и быстро решили мою... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В магазине, произошёл отказ по оплате и деньги куда то ушли, это было 24.11.2024 Долгое время решался вопрос, так как я потеряла чек об отказе, и вот наконец то когда оставила... Читать полностью

17.12.2024