Возврат комиссии
Добрый день. Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа банк 27.11,24 в 16.01.
Два месяца назад оформила кредитную карту, сотрудник банка сказала, что полностью бесплатное обслуживание и никаких комиссий и процентов в течение 60дней.
Решила через месяц пополнить счет кредитной карты и выясняется, что с меня взяли страховую комиссию в размере 750руб. В чате поддержки оператор -Диана помогла решить вопрос, отправила ссылку, чтобы можно было написать обращение в банк. Я написала обращение с жалобой на то, что меня никаким способом не уведомили, что будет комиссия страховая за снятие денег с карты.
Вопрос решился в мою пользу -мне вернули денежные средства на счет.
Благодврю Диану, что помогла мне в данной ситуации.
Приложение запрещает делать скрины, поэтому фото нет возможности отправить ни переписки, ни возврата денег на счет.
Выплата по обращению A24112716240 от 27.11.2024 в 16:36. Карта номер 2200 **** **** **83 Ф-ва Любовь, сумма 750 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Качественная помощь оператора чата поддержки банка
1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение. Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление
20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа...
Кредитная карта
28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя...
Решение вопроса по кэшбэку
Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря...