Выставлена комиссия за обслуживание карты
Два года являюсь премиальным клиентом Газпромбанка. Постоянно были подключены привилегии Плюс, с сентября этого года подключены Премиум. В ноябре оформил кредитную карту 180 дней без процентов Премиум. По условиям карты при подключенных привилегиях Премиум обслуживание бесплатно. Однако в первый же месяц выставлена комиссия за обслуживание 590р. 3-го декабря обратился в чат с вопросом: "На каком основании выставлена комиссия?" Там, естественно, (правда, только для этого банка это норма) ничего конкретно ответить не могут, а могут только составить обращение, срок рассмотрения которого 15 рабочих дней. В чем можно разбираться до 24-го декабря?! Привилегии подключены? Да. Обслуживание должно быть бесплатным? Да. Комиссия выставлена ошибочно? Да. Ее надо убрать? Да. Уберете? Нет, нам надо разбираться с этим15 рабочих дней. Самое смешное, что сегодня прислали смс, что им надо еще время, три недели им не хватило. На что? Мне уже придется ее заплатить, тат как ее включили в обязательный платеж по карте. Я не понимаю, Вам что, не хватает моих 590 р чтобы свести балансовый отчет, они необходимы, чтобы без убытков закрыть финансовый год? Ниже падать, как мне кажется, уже некуда. С простейшим вопросом Ваши технические специалисты не могут разобраться неделями. И это по отношению к премиальному клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Кешбек по акции "кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"
В ноябре месяце выполнил все условия, сделал оборот чуть больше 20000, все проверил все категории в оборот входят кроме одной, но если ее убрать оборот в 20000 высе равно...
Решили вопрос за 5 мин
Был возврат денежных средств по кредитной карте. По истечении срока ожидания возврат на карте не отображался. Позвонила на горячую линию. Решили вопрос за 5 минут, что очень...
Отзыв по Газпромбанку
Я увидел рекламу на получение дебетовой карты с повышенным кешбеком 35% и бесплатным обслуживанием на всегда, заполнил и заказал себе эту картину, со мной связался представить...
Помощь с картой
Был в отделение 23.11.2024 на Мичуринском проспекте д7 , помогала сотрудник Марина и Руководитель Павел В., решили мой вопрос с кредитной картой и предложили оформить сим карту...
Бонусы по акции «Осенний кешбэк»
25 сентября 2024 года пришел пуш в мобильном приложении, а также письмо на электронную почту об участии к акции "Осений кешбек". По условиям Акции - необходимо было совершить...
Быстро помогли в официальном сообществе
Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в...