Моя оценка работы технической поддержки

24.12.2024 19:29
393
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На днях мне нужно было узнать баланс на карте, и посмотреть его я решил в банкомате ПСБ.

Я не знал что за просмотр баланса в банкоматах партнёров берется комиссия 30₽.

И посмотрел 2 раза за день, соответственно у меня списали 60₽.

Когда я пришел домой я это увидел.

Я сразу написал в поддержку о том что даже не знал о таких комиссиях, а списанные деньги нужны были, сотрудники поддержки очень быстро рассмотрели мою заявку и вернули эти 60₽ комиссии.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
337 667
отзыва
309 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Большое спасибо Альфа банк

Оценка 5

Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали... Читать полностью

25.12.2024

Отзыв на курьера альфа банка

Оценка 5

Коллега на работе положительно отзывалась о Альфа банке, отправила мне ссылку, не долго думаю решила тут же оформить ее. Очень порадовало, что доставляют ее курьеры в любое... Читать полностью

24.12.2024

Пакет услуг

Оценка 5

24.12.2024 обратился в чат с вопросом списания денежных средств за пакет услуг. Было несколько списаний, на обращение ответили моментально и возврат средств так же был осуществлен... Читать полностью

24.12.2024

Карта от Альфа-банка=Лучшая карта

Оценка 5

25 ноября я оставил заявку на выпуск карты по ссылке моего друга, карта пришла очень быстро, а точнее 28 ноября в 17:40, прямо к моему дому пришёл курьер-доставщик Александр и... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах... Читать полностью

24.12.2024

Лучшая поддержка в чате

Оценка 5

Здравствуйте, я достаточно новый клиент Альфа Банка и 15 декабря обратилась в чат с вопросом выплаты бонуса за рекомендацию друга ! оператор Алла сразу же проверила информацию и... Читать полностью

24.12.2024

Приятные сотрудники

Оценка 5

6 Августа, когда я еще только получил карточку от альфа-банка, вышла трудная ситуация при попытке войти в личный кабинет выходила ошибка о том, что на этот номер уже... Читать полностью

24.12.2024