Помощь с оформлением ипотеки

24.12.2024 19:35
219
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
8 апреля обратился в Альфа-Банк. Я подавал онлайн-заявку на получение ипотеки. К сожалению, я не мог прикрепить все документы к моему заявлению для рассмотрения. Я написал об этом в чат поддержки. Менеджер Ульяна попросила скриншот проблему и обещала решить проблему. Она передала информацию в технический отдел и буквально через час проблема уже была решена и смог отправить заявку. Результатом доволен, так как оперативно решили мою проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T23:29:20+03:00
Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали (п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]). Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-09T18:57:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 886
отзыва
331 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Быстро и четко вернули деньги по страховке

Оценка 5

Обратился в чат из приложения с желанием отказаться от добровольной страховки. Согласовали быстро и на следующий день деньги вернулись на счет. Удивило быстрое решение проблемы без... Читать полностью

24.12.2024

Помогли решить проблему с досрочным погашением

Оценка 5

12 августа 2024 столкнулся с проблемой, что невозможно было внести досрочную сумму погашения ипотечного продукта, предлагалась сумма намного превышающая ежемесячного списания. За... Читать полностью

24.12.2024

Перевод денежных средств с ИПОТЕЧНОГО счета

Оценка 5

Оформив ипотеку в мае 2024, уже в июле столкнулась с такой проблемой, что если перевел больше суммы ежемесячного платежа, перевести остаток с ипотечного счета на свой текущий счет... Читать полностью

24.12.2024

Быстрое решение вопроса оператором

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора Диану, которая помогла решить вопрос в чате приложения Альфа банка. В этом банке мне одобрили и выдали ипотеку. У меня появилась... Читать полностью

23.12.2024

Хороший банк

Оценка 5

 мне не приходило вознаграждение за рекомендацию дебетовой карты  я позвонила на горячую линию, после ответа робота, меня буквально сразу же перевели на оператора, который сразу... Читать полностью

22.12.2024

Не бросили в беде

Оценка 5

Как то раз у меня случилась история в пространстве Telegram. Пишет мне бывший руководитель , что у него появилась возможность , покупать топливные карты Лукоил и Газпромнефть с... Читать полностью

22.12.2024

Альфа банк закрыл кредит и вернул страховую комиссию.

Оценка 5

6 сентября я оформила кредит под залог недвижимости в отделении банка.За последущие 2 дня обстоятельства изменились и кредит мне стал уже не нужен.Я обратилась на горячую линию... Читать полностью

22.12.2024