Отказ в своевременной выдаче вклада

24.12.2024 21:05
194
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

С 01.02.2024 вступили в силу изменения в Федеральный закон «О банках и банковской деятельности», согласно которым с указанной даты банки будут обязаны бесплатно информировать граждан об истечении срока банковского вклада не позднее чем за 5 календарных дней до даты истечения такого срока. Такого уведомления от ПСБ я не получил.

Тем не менее, 24 декабря 2024 года позвонил в контактный центр, чтобы уведомить банк о намерении забрать вклад и проценты. Хотел заказать деньги в определенном филиале ПСБ. Оператор Милана любезно выслушав, сообщила мне, что 27 декабря (день возврата вклада по договору) они не смогут выдать мне вклад. И предложила дату - 30 декабря. На вопрос - "Начислит ли мне ПСБ проценты за пользование моими деньгами 3 дня"? - ответ был отрицательным. 

В данной ситуции считаю, что банк, используя неравноправное положение вкладчика, просто использует чужие деньги без оплаты процентов! Что является грубейшим нарушением! Мало того, что не проинформировали, так и не хотят возвращать деньги!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T13:20:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 24.01.2025 У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку, в отзыве написанном вами – до 3.5, что вполне справедливо, учитывая ситуацию. Благодарим за отзыв. Оценка и решение проблемы зачтены.
ПСБ
ПСБ
2025-01-14T17:20:05+03:00
Здравствуйте. В звонке сотрудница предоставила Вам некорректную информацию, сообщив что средства Вы сможете получить только 30.12.2024. Приносим извинения.
user-30198325909
2024-12-27T19:20:25+03:00
После того, как отзыв появился на Banki.ru - мне позвонили из ПСБ и любезно предложили отделение, где я мог бы забрать свой вклад. 27 декабря я посетил это отделение и забрал деньги. Прошу изменить оценку на 4, в виду того, что банк пошел навстречу и не стал злоупотреблять своим положением.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Обратилась в отделение г. Горловка, ул. 40 лет Украины,72 проконсультироваться на какой счёт лучше всего разместить свои денежные средства, чтобы они работали и приносили мне доход... Читать полностью

28.01.2025

Очень отзывчивые сотрудники!

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Герцена для перевода пенсии. Приехала в офис, не успела присесть - уже сотрудник вызвал. Попала к Юлии К. Озвучила желание перевода пенсии. Юлия спросила... Читать полностью

26.01.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в офисе "Северный" Ярославского филиала. Обращался в офис 27 декабря 2024 года в районе полудня, требовалась консультация по... Читать полностью

22.01.2025

Профессиональная консультация по вкладу "народный вклад"

Оценка 5

Здравствуйте. На просторах интернета узнал про ,,народный вклад" с доходностью 30% годовых от ПСБ банка. Меня это очень заинтересовало и я незамедлительно 22 января обратился с... Читать полностью

22.01.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Помощь с вкладом

Оценка 4

Я накопил некоторую сумму и решил положить деньги в банк под процент, поэтому захотел разобраться, какой вклад будет наиболее выгодным в моей ситуации. 19 января 2025 года в 16:39... Читать полностью

20.01.2025

Вклад "Народный вклад"

Оценка 5

19.01.2015 в 17:15 я обратился в поддержку через приложение банка "ПСБ" по поводу открытия вклада "народный вклад", при условии что у меня уже открыт вклад " народный вклад+", я... Читать полностью

19.01.2025