Помогли быстро составить обращение по возврату % и банк возвратил %

24.12.2024 22:45
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!
Я являюсь довольным клиентом банка со дня основания Альфа банка . Моя любимая кредитная карта Аэрофлот бонус , хорошие и выгодные условия пользования льготного периода . А так же выгодна бонусная система . Часто летаю за бонусы и даже бизнес кл .
Этой картой пользуюсь давно .
И решила еще оформить А- карту Мир кредитную , а там другие условия льготного периода . Решила , что успею внести средства до 15 декабря .Но задержали з/п на один день и мне система 16 декабря ввставила % не за 1 день просрочки , а за весь период .
Мне менеджеры Юлиана , Виктория , Анастасия помогали составить заявление в чате поддержки и какая же была моя радость , что мне вернули % . Еще раз убедилась в порядочности А- банка и высокопрофессиональных специалистах .
Я всегда рекомендую своим знакомым Альфа банк и считаю , что это лучший банк в плане порядочности и выгодных условИй   

Вежливости персонала и быстрого решения вопросов как в онлайн , так и при звонках 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T22:45:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Порадовали условия ИЗК

Оценка 5

Здравствуйте! Меня заинтересовало предложение стать Индивидуальным зарплатным клиентом банка. Были не ясны условия такого статуса, решила обратится в он - лайн чат в приложении 17... Читать полностью

17.12.2024

Быстро чётко и слажено отвечают

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе с приложением альфа банка. Операторы всегда быстро отвечают и решают проблемные вопросы, мне это очень нравится. Я на днях потеряв... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с установкой приложения на айфон

Оценка 5

Я обратился в службу поддержки 17 декабря примерно в 22:35 и был приятно удивлён быстрой реакцией и ответом. У меня возник вопрос с установкой приложения Альфа Банка на мой iPhone... Читать полностью

17.12.2024

Условия и лимиты кэшбэка

Оценка 5

17 декабря в 23:46 обратился в чат поддержки банка с вопросом по поводу лимитов кэшбэка по моей карте и даты выбора категорий кэшбэка на месяц. Уже спустя минуту мне ответила... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

До этого года ни разу не пользовался Альфа банком, только слышал, нот пришло время. Отдельно хочется выделить поддержку клиентов банком, которая поддерживает и помогает со всеми... Читать полностью

17.12.2024

Дебетовая карта для ребёнка

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своими положительными эмоциями о детской дебетовой карте Альфа-Банка, для своего ребёнка 8-и лет. Ребёнок очень сильно хотел банковскую карту... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность оператору Светлане за помощь в онлайн-чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Светлану за помощь 16 декабря в онлайн-чате Альфа-Банка через мобильное приложение. Я не знала, будет ли начислен кешбек при онлайн-оплате. Светлана... Читать полностью

17.12.2024