Мой ЧЕСТНЫЙ опыт использования Альфа-Банка

11 мая 2024 года ближе к ночи, я решил оформить карту через официальный сайт Альфа-Банка, карту мне порекомендовал друг. Процесс оказался простым и удобным: заполнил данные за несколько минут, ФИО и адрес с номером телефона, а также почтой, никаких сложных подтверждений, звонков или дополнительных действий не понадобилось. Всё настолько легко, что оформление карты не заняло больше 5 минут.

После оформления чтобы убедиться что всё в порядке я решил написать в чат поддержки прямо в приложении Альфа-Банка. Это было также 11 мая поддержка сразу отреагировала и подтвердила что доставка карты запланирована на следующий день — 12 мая. <3

12 мая в 10:00 поступил звонок от курьера Владимира. Вежливость, пунктуальность и профессионализм курьера удивили. Владимир сообщил, что будет у меня в течение часа, но приехал даже быстрее всего через 35 минут!!!!!! Это редкость в сфере доставки, особенно когда речь идет о таких важных вещах, как банковские карты.

Когда Владимир прибыл, я получил карту в красивом, красном и качественном конверте. Уже на этом этапе стало ясно, что Альфа-Банк заботится о своих клиентах и уделяет внимание мелочам. Курьер не только доставил карту, но и помог настроить мобильное приложение. Настройка заняла буквально 10 минут. Впечатлило, что мне не пришлось самому разбираться с приложением или куда-то звонить за помощью — вся поддержка была на месте (Владимир).

Первое, что я сделал после получения карты побежал в ближайший магазин «Пятёрочка», чтобы проверить, как она работает. Оплата прошла идеально с первого раза, никаких сбоев или проблем не было, сразу остался доволен результатом. 

Хочу выделить несколько ключевых моментов, которые особенно понравились:

1.) Скорость оформления и доставки. От момента заказа до момента получения прошло менее суток. Это действительно быстрый и удобный и качественный сервис .

2.) Курьер Владимир и его пунктуальность и вежливость оставили исключительно положительные впечатления. Видно, что банк выбирает сотрудников, которые клиентоориентированны .

3.) Качество сервиса. Красивый красный и брендированный конверт для карты, оперативная настройка приложения, а также поддержка на всех этапах очень создали атмосферу профессионализма!!!!!!!

А также спустя 3 месяца с помощью альфа-банка я смог подтвердить учётную запись на гос услугах!!!!! Всё прошло быстро онлайн и легко!

Теперь я уже 8 месяцев пользуюсь услугами Альфа-Банка, и за это время ни разу не пожалел о своём выборе. Очень радует поддержка банка , приложение, а также скидки и бонусы каждый месяц

Рекомендую всем АЛЬФА-БАНК, так как он заботится о своих клиентах!!!!!