Отсутствие денег на счетах

25.12.2024 00:50
248
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.12.2024 полностью перевел имеющиеся денежные средства в банк, открыл накопительный счет и планировал 25.12.2024 внести оставшиеся денежные средства. Перевод был совершен с целью полного отказа от пользования другими банками.

Как у любого другого человека у меня есть график, есть распорядок и следуя вышеназванному графику, зашел в ночь с 24 на 25 число, чтобы пополнить счета мобильных операторов, что делаю каждую ночь на протяжении не одного года и столкнулся с тем, что денег то у меня нет.

Обратишись в чат-поддержку, получил отписку о том, что у них по ночам обновления систем и какие-то операции недоступны. 

Спрашивается, почему обновления банка, препятствуют мне пользоваться своими деньгами? А если бы ситуация была критичной? 

Очень рад, что поленился сходить до банкомата и положить оставшуюся наличность.

Сотрудничество оказалось очень коротким, считаю недопустимой такую работу, счета буду закрывать. Попытаю счастье в другом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T22:53:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-01-28T16:52:14+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. Согласно правилам комплексного банковского обслуживания, банк имеет право прерывать предоставление услуг через интернет-банк по техническим причинам. По результатам проверки сообщаем, что сразу после зачисления денежных средств информация по счету в мобильном приложении отражалась некорректно, позднее информация о состоянии счета была исправлена. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,34
средняя оценка
18%
решено проблем
2 374
отзывов
2 347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы написать благодарность сотруднице банка Магуре Анне. 07.12.24 я снова обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, чтобы открыть новый вклад, снова пошла в отделение на... Читать полностью

16.12.2024

Благодарный отзыв

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам офиса кд-2 Гейну Павлу Евгеньевичу и Брусенцову Илье Александровичу которые работают в офисе по адресу Невский проспект 178 за их обслуживание. Они... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо Татьяне Ивановне Гроссман , которая работает по адресу Невский проспект 178, за квалифицированную помощь при оформлении карты и вклада. Кроме того, помогла определиться с с... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург старшему эксперту Магуре Анне Александровне и администратору Брусенцову Илье Александровичу за качественное и быстрое... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Санкт-Петербург Брусенцову Илье Александровичу, который работает администратором в офисе кд-2 по адресу невский проспект 178 за его... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис 22.11.24 получить зарплатную карту. Менеджер Мелихова Екатерина подробно рассказала об условиях по карте, очень понравилась сумма бонусов, которые могу получить... Читать полностью

22.11.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Остались свободные средства, подумала о том, как мне лучше с ними поступить, решила обратиться в банк за консультацией, выбрала отделение на площади Островского, посетила его 25.10... Читать полностью

29.10.2024