24 декабря в 23.50 мне пришло в голову перевести по СБП деньги с кредитки, перешедшей в Совкомбанк из Хоум банка. Перевод должен был пройти без комиссии, т.к. Совкомбанк в рамках программы лояльности для новых клиентов подключил к этой карте бесплатно подписку "Халва. Десятка" и опцию "Всё и везде" на первые 3 месяца.
Я хотела перевести деньги с кредитки, которая перешла с Хоум банка, но ухитрилась перепутать карты - они обе Халва!...и перевела с "родной" Халвы Совкомбанка, где подписок не было, в результате попала на комиссию... Расстроилась, конечно.
Всё же решила позвонить на горячую линию. После совсем небольшого ожидания (минуты 3) в 00.00 ответил сотрудник поддержки Никита. Я пожаловалась ему, что ошиблась, не с той карты перевела деньги, т.к. обе карты называются Халва! Никита выслушал, и сказал, что т.к. я ошиблась, то он попробует отменить комиссию 399 рублей. И он реально отменил эту комиссию!! Пожелал мне хорошего вечера и больше не ошибаться)
Спасибо огромное и Никите, и Совкомбанку за такое доброе, клиентоориентированное отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Покупка полиса ОСАГО
25.12.2024 я обратилась в офис Совкомбанка в г Кострома,пр Текстильщиков 46 в 11:30 утра для того,чтобы купить полис ОСАГО для своего автомобиля. Меня обслуживала специалист И-ва...
Онлайн-копилка
При поиске в Интернете банковских инструментов для накоплений мне попалась Онлайн-копилка от Совкомбанка, но я не нашла где конкретно было написано, на минимальный ежедневный или...
Решение вопроса по списанию комиссии
Я более 10 лет пользуюсь картой "халва'. Особенно активно беру в рассрочку у партнёров- магазинов этой карты. Никакой комиссии, сколько взяла в рассрочку столько и вернула! Очень...
Помощь в онлайн чате
Здравствуйте. Хотел рассказать Вам про помощь, которую мне оказали в онлайн чате в приложении банка "Совкомбанка". Расскажу предисторию. я являюсь держателем карты банка...
Обьянили, как использовать промокод
24 декабря мне прислали промокод ,чтобы совершить покупку.Сама я воспользоваться не смогла.Неиспользованные промокоды сгорали уже несколько раз..25 декабря в 12 часов я обратилась...
Спасибо Юрьиной Адели
Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка Ю-й Адели. 06.12.2024 я совершил покупку на сайте Level.travel, являющемся партнёром Совкомбанка, но покупка по какой-то причине...
Благодарю за лояльность к клиентам
13 октября обнаружила списание непонятной комиссии 99рублей, обратилась в чат поддержки мобильного банка за разъяснениями. Выяснилось, что комиссию списали за снятие наличных...