Нет доступа к средствам на накопительном счете

25.12.2024 01:49
796
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Это был мой первый опыт взаимодействия с МТС Банком.

Открыл накопительный счет с "приветственной" ставкой 23%.

Из значимых для меня преимуществ данного счета было начисление процентов на ежедневный остаток, а, следовательно, я планировал использовать данный счет как "кошелек". Появились свободные средства - отправил на счет лежать под проценты. Понадобились деньги на крупную покупку - оперативно вывел.

Но не тут-то было.

Возможность выводить собственные средства с накопительного счета отключена. Она называется "Сервер ВРЕМЕННО не доступен".

А временно - это вторые сутки как минимум.

Первую попытку делал утром 24.12 по хабаровскому времени. Сейчас прошло больше 30 часов, а временность всё постояннее и постояннее.

Операторы на горячке и в чате спокойно и привычно приносят свои извинения за доставленные неудобства.

Хорошо, что узнал о такой незодокументированной возможности накопительного счета в МТС сейчас, а не в новогодние праздники или не перед какой-нибудь важной покупкой.

Сейчас поеду в отделение закрывать и свой счет и такой же счет жены (проблема не у меня одного).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T11:27:00+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-26T13:49:20+03:00
Возвращаемся с ответом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно были сложности в работе приложения, коллеги в чате вас также проинформировали. В настоящий момент проблема решена. Видим, что перевод успешно совершен 25 декабря. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
IPV80
2025-01-08T08:34:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 354
отзывов
2 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Отличный банк

Оценка 5

10.04.2025г обратилась в офис на Ленинградской 51, офис открылся после ремонта очень уютный и современный. Пришла переоформить Вклад попала в первое окошко к сотруднице Светлане... Читать полностью

11.04.2025

Все понравилось

Оценка 5

Сегодня 09.04 в 18 часов я обратилась в до на проспекте Большевиков дом 3 для открытия вклада. Мне рассказали про новый вклад максимум с процентной ставкой 20,8 процентов на... Читать полностью

09.04.2025

Оформление вкладов

Оценка 5

Я обратилась в офис банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 2 апреля 2025 года в 12:15. В офисе клиентов не было и я попала по талону к Ксении. Я уже не первый раз обращаюсь в... Читать полностью

02.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно... Читать полностью

12.03.2025