Решили вопрос быстро, рекомендую

25.12.2024 06:59
284
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, обратилась в службу поддержки банка Совкомбанк 25.12.24 в 9.53

Вопрос был такой : в ноябре 2024 года по программе "пригласи друга" я порекомендовала данную карту Халва подруге. Оформили все быстро по моей реферальной ссылке. При соблюдении условий программы должны были получить кэшбек в виде 1500 бонусов мне, 1000 бонусов другу. Ни через 20 дней по условиям, ни после, баллы не были начислены никому. 

В 9.54 подключился сотрудник банка Анна К-ва и запросила информацию. После некоторого времени и уточнений, было предложено зачислить баллы вручную, что было и сделано в 10.21. Вопрос решили быстро, я довольна. Подруге тоже ремендовали обратиться самостоятельно в чат, для начисления баллов. Итогом я довольна!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T20:42:23+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T08:08:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Покупка полиса ОСАГО

Оценка 5

25.12.2024 я обратилась в офис Совкомбанка в г Кострома,пр Текстильщиков 46 в 11:30 утра для того,чтобы купить полис ОСАГО для своего автомобиля. Меня обслуживала специалист И-ва... Читать полностью

05.01.2025

Онлайн-копилка

Оценка 5

При поиске в Интернете банковских инструментов для накоплений мне попалась Онлайн-копилка от Совкомбанка, но я не нашла где конкретно было написано, на минимальный ежедневный или... Читать полностью

25.12.2024

Решение вопроса по списанию комиссии

Оценка 5

Я более 10 лет пользуюсь картой "халва'. Особенно активно беру в рассрочку у партнёров- магазинов этой карты. Никакой комиссии, сколько взяла в рассрочку столько и вернула! Очень... Читать полностью

25.12.2024

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел рассказать Вам про помощь, которую мне оказали в онлайн чате в приложении банка "Совкомбанка". Расскажу предисторию. я являюсь держателем карты банка... Читать полностью

25.12.2024

Обьянили, как использовать промокод

Оценка 5

24 декабря мне прислали промокод ,чтобы совершить покупку.Сама я воспользоваться не смогла.Неиспользованные промокоды сгорали уже несколько раз..25 декабря в 12 часов я обратилась... Читать полностью

25.12.2024

Спасибо Юрьиной Адели

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка Ю-й Адели. 06.12.2024 я совершил покупку на сайте Level.travel, являющемся партнёром Совкомбанка, но покупка по какой-то причине... Читать полностью

25.12.2024

Благодарю за лояльность к клиентам

Оценка 5

13 октября обнаружила списание непонятной комиссии 99рублей, обратилась в чат поддержки мобильного банка за разъяснениями. Выяснилось, что комиссию списали за снятие наличных... Читать полностью

25.12.2024