Хочу поделиться положительным отзывом о работе главного специалиста Дмитрия Б-ва. У меня начало плохо работать приложение Халвы, не мог внести досрочно платежи, выпадали ошибки, не грузился график платежей, на горячей линии тоже не могли открыть мой график, в мобильном приложении в чате составил обращение. Через время получил ответ, что система не справляется с моим большим количеством покупок в графике платежей и рекомендуют сделать реструктуризацию, чтобы в графике все позиции заменились на реструктуризацию. Дали почту, куда написать, в итоге я написал, но ответ так и не получил. 23го декабря написав снова в чат и выйдя уже на главного специалиста Дмитрия, я наконец-то получил конструктивный диалог, он составил обращение и со своей стороны ускорил процесс рассмотрения данного обращения. Уже на следующий день пришло СМС, что обращение рассмотрено и проведена реструктуризация. Зайдя в приложение, всё проверил, теперь оно работает и нет ошибок. Обращу внимание, если кто-то то столкнется, то в такой ситуации даже на сайте в ЛК точно такие же ошибки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Карта халва и рассрочка
25.12.24 в 18:11 я обратилась в чат банка с вопросом о возможности снизить мой платеж по карте рассрочки Халва. В 18:13 со мной связалась оператор Д. Марина и объяснила, что...
Карта рассрочки халва и бонусная программа
02.01.2025 года в 18.18 я обратилась в онлайн чат приложения халва к оператору с вопросом рассказать про то как можно заработать бонусы халвы. Оператор Б. Мария все подробно...
Помогли с рассрочкой на товар
Я не особо давно стала владелицей карты рассрочки Халва социальная с лимитом 150 тысяч, подключена подписка Десятка. Я не плохо разобралась с мобильным приложением банка. Счета...
Помогли получить промокод
В Совкомбанке в канун Нового года появилась акция Новогодний бум с Халвой. Для держателей карты рассрочки Халва ( я клиентка банка и карта у меня в наличии). Суть акции, при...
Быстрая работа мобильного приложения и внятные ответы на вопросы
Обратился ночью по вопросу увеличения заемных средств по карте халва и все довольно грамотно объяснили, бот справляется со своей задачей на ура, приложение работает стабильно...
Быстро и оперативно разблокировали карту
Потерял кредитную карту "Совкомбвнка"" (забыл в магазине); естественно, пришлось её заблокировать. Спустя несколько дней карта нашлась (её нашли сотрудники магазина и всё это время...
Быстрое и корректное консультирование
Ездила по делам в другой город и мне срочно понадобились деньги, вспомнила что с карты Халва можно снять кредитные деньги. Но не знала где и сколько. Обратилась в чат мобильного...