И за подписку денег взяли и проценты подняли

25.12.2024 09:06
1289
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформлена ипотека в сбербанке! Для нее каждый год продлевается подписка сберпрайм, в которую кроме всего прочего включена страховка жизни, благодаря которой ставка на 1 процент ниже! В этом году как положено 9 сентября списалась необходимая сумма с карты и подписка автоматически продлилась! Но вот аж 8 декабря выяснилось, что эта страховка не засчиталась и процентная ставка поднялась, о чем был проинформирован смс сообщением! Сразу же обратился к операторам в чат и на горячую линию, где попросили скинуть чек, что я точно все оплатил! Это же так трудно, проверить оплату подписки сбербанка с карты Сбербанка для ипотеки в Сбербанке!!! Ну да ладно, предоставил справку об оплате, которую тоже не сразу приняли, составили обращение и сказали ждите, все решим! Кое как решили вопрос с прикреплением подписки к ипотечному продукту, но вот с процентами до сих пор тишина! В службе поддержки одно и тоже, ждите ждите ждите! А скоро следующая дата платежа уже! И что потом, выбивать еще и переплату?!?!?! Из чата дома узнал, что я не единственный такой и довольно много людей, которые также столкнулись с подобной ситуацией и лишь единицы смогли полностью исправить ситуацию!!!

Сбербанк
Сбербанк
2024-12-26T23:42:20+03:00
Здравствуйте! Процентную ставку по кредиту снизили. График платежей скорректировали. Простите за неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
AK_Rodjer
2024-12-27T07:47:44+03:00
Да, все исправили! Почему нельзя было сразу так сделать?! Все оплати во время, еще и разбирайся, трать время и нервничай потом!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на... Читать полностью

18.01.2025

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024