Ошибочная блокировка денег юрлиц у Сбера
18.12.2024 на расчетном счету была заблокирована сумма. После обращения в службу поддержки поступил ответ о технической проблеме со стороны банка (сумма повторно ошибочно зарезервирована под платеж по техническим причинам). Плановая дата рассмотрения вопроса была обещана 20.12.24. В обещанный день срок рассмотрения был продлен до 24.12.24, о чем пришло соответствующее уведомление. Стало понятно, что у сбера произошел массовый сбой по рассчетным счетам юр. лиц. В конце года заблокированы денежные средства у большого кол-ва компаний. Т.е. большое количество денежных средств случайно или преднамеренно висит (или прокручивается) непонятно где и непонятно для чего (это вопросы для правоохранительных органов). Иначе непонятно, почему пустяковый технический вопрос по разблокировке ошибочно заблокированной суммы решается так долго (он должен решаться в течение пары часов с момента обращения). 24.12.2024 обещанного решения по вопросу не произошло. Никакого уведомления о продлении рассмотрения на этот раз даже не пришло. 25.12.2024 после повторного обращения в службе поддержки сообщили, что срок рассмотрения в очередной раз продлен - до 26.12.2024. Календарный и финансовый год заканчивается. Сумма, которая была запланирована для плановых платежей, заблокирована. Решения вопроса нет и похоже не предвидится до конца года. Так работать нельзя. Номер обращения 2024-1218-0001-7630.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об РКО Сбербанка
Благодарность сотруднику
После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для...
Благодарность за внимательное отношение к клиентам
Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как...
Отличное обслуживание
Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание , было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также...
Быстро открыли счёт
Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы. На все вопросы ответили, все...
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
Легко, быстро, профессионально
Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не...