Обман со снижением % ставки

25.12.2024 09:36
288
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Добрый день!

9 декабря 2024 года подала заявку на кредит, ставка была 29.5 и я добавила опцию "зарплатный клиент" должна была быть скидка на ставку 2%.

(Под * прописано что должна пройти зарплата минимум 1 раз в месяц оформления кредита)

Об этом уточнила при перезвоне сотрудника, и в момент приезда представителя. К слову есть даже переписка соц.сетей.И звонки из банка записываются.

В документе не было прописано про скидку, уточнила этот момент у сотрудника, он "уточнил" и сказал что скидка действительно есть но нужно дождаться первого зачисления и сообщить в банк для применения дисконта. Ну думаю ок, доп.соглашение составим ставку снизят. Зачисление было через пару дней после выдачи кредита. Ставку не снизили, колл центр слушать не стал. Послали по итогу везде)

  Вот так я стала зарплатным клиентом газпром -банка спасибо🤣🤣

Также всем уточняла что кредит не срочно, и вполне я бы могла подождать зарплату, и после зачисления зп подписать кредитный договор. Буду добиваться снижения ставки до последнего.Раньше уважала банк, сейчас есть мнение что шаражкина контора.

Также был момент, что говорили после подписания документы идут на проверку и со мной свяжутся перед зачислением д/с и все уточнят. Был бы адекватный банк, решили бы сразу этот вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T03:13:42+03:00
Оценка зачтена за качество консультации сотрудником банка.
user-219420469085
2025-02-01T16:55:29+03:00
Есть скриншоты переписки с представителем банка где он говорит именно про кредит который мы подписываем сейчас, прежде чем подписать договор я попросила его специально уточнить момент снижения ставки
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T06:44:11+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Согласно п.4.1 Индивидуальных условий, у вас определена единая процентная ставка, которая не подлежит изменению. Ошибок в части консультации представителем банка при оформлении кредита не выявлено. Сотрудник сообщал информацию о будущих кредитах в рамках зарплатного проекта со сниженной ставкой. Консультация в контактном центре была предоставлена корректно. Обращения, оставленные в чате и на сайте банка, рассмотрены в рамках данного отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-219420469085
2025-02-01T16:52:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
1,66
средняя оценка
13%
решено проблем
2 719
отзыва
2 415
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Молодежная карта ГПБ&РСМ
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024