25 июня 2024 года переводила денежные средства со своего счета брату Вячеславу.На поступивший звонок от службы безопасности для подтверждения операции,что это не мошенники,я не ответила ( разговаривала по другой линии) тем самым мою карту заблокировали. На горячей линии оператор подсказала что нужно обратиться в ближайшее отделение банка и через сотрудника банка решить этот вопрос.В отделение банка на Веденяпина ( г Нижний Новгород) написав заявление с объяснением,карту разблокировали в течение 10-15 минут.Оперативная работа и быстрое решение проблем.Спасибо Банку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь с заблокированной суммой
6 октября 2024 года оплачивала налог по реквизитам. По итогу увидела, что отправленные средства отображаются как "заблокированная сумма". Написала в чат приложения, чтобы...
Проблема с переводом
Недавно у меня возникла проблема с пополнением баланса на карту вб, я обратился в чат с помощником и она мне всё понятно объяснила почему у меня не получается, оказывается я...
Помощь
Добрый день! 17 декабря плачивала доставку, но деньги оказались заблокированы! У меня сразу паника, почему? Как? Написала в чат поддержку. Девушка Кристина быстро объяснила и...
Быстрое решение проблемы
13 декабря мне перевели 5000 р, но я не обнаружила их у себя на счете. Обратилась в чат поддержки мобильного приложения. Оператор Жанна очень быстро определила и решила данную...
Помогли решить проблему с платежом
03.04.2024 пополнил счёт мобильного оператора Теле2 через мобильное приложение Альфа-банка. Платеж сразу не поступил, подождал до 04.04.2024 но деньги так и не были засчилены на...
Перевод другу
17 сентября я заказала карту по приглошению своего друга чтобы получить за это деньги. Деньги долгое время не приходили и я обратилась в поддержку. Мне ответила оператор Ангелина и...
Помощь в решении вопроса по платёжку.
Здравствуйте 29.11.24. Я совершила платёж по коммунальным услугам. Но платёж завис, не понятно было ,зачислены были деньги или нет. Я обратилась у сотруднику банка приложение, в...