Здравствуйте!
Летом 2024 участвовала в акции Альфа банка, купила билеты на самолёт. Обещали очень приятный бонус - 30% кешбека.
Путешествие прошло отлично! Следующий месяц после перелёта начислился кешбек. И увы(( Всего 10% от стоимости. Опечалилась я!
А потом думаю, дай напишу обращение в поддержку. И написала 24.10.24! Не с первого раза получилось разобраться с проблемой,писала дополнительное обращение в банк. Но я не сдавалась и поддержка вновь и вновь пыталась помочь. И у нас получилось!
Пришло радостное сообщение о том, что доначислят кешбек до 30%. Обращение рассмотрено очень быстро, прошло всего три дня.
Спасибо ребятам и службе банка! Если честно не надеялась на такое быстрое решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Решили сложную проблему с заменой номера!
25 декабря 2024г обратилась в чат банка для уточнения информации по моему давнему вопросу. Дело в том, что я оформляла Дебетовую карту с кэшбэком на очень выгодных мне условиях...
Участие в акции "Не плати коммуналку весь год"
В лк Альфа-банк всегда приходят уведомления о каких либо акция, новостях...Так и мне пришло уведомление-предложение об участие в акции "Не плати коммуналку весь год ". Я не сразу...
Возврат комиссии за стикер
Со стикером от альфы как-то не сложилось. Первый перестал работать после первой транзакции и был заменен на новый, то ли условия не были внимательно прочитаны( казалось , что он...
Кешбек отличный, но требует контроля
10 декабря написала в чат приложения ( кешбек за ноябрь подсчитывается окончательно 10 декабря) , что кешбек от партнера был начислен не полностью, а только 3 транзакции из 6...
59 минут помощи
24.12.24 г., заглянув вечером в мобильное приложение, я обнаружила списание каких-то комиссий с кредитной карты, и сразу же обратилась с вопросом в чат банка. Он был задан в 22.25...
Обращения в банк
Хочу поблагодарить добросовестную команду банка за оперативное решение моего вопроса. И отдельное спасибо создателям за очень удобное мобильное приложение! 25.12.2024 с моего счета...
Заранее предупредили о списании комиссии
Хочу поблагодарить персонального менеджера Р. К-на – он позвонил заранее и предупредил о списании комиссии. Это очень редкое событие, по моей практике, все наоборот – банки...