Т-Банк: списание на доверии

25.12.2024 10:28
528
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Согласно официальным финансовым отчетам Т-Банка, с января по сентябрь 2024 года его чистая прибыль выросла до рекордных 43 млрд рублей (+27% к прошлому году). Объем привлеченных средств клиентов достиг 2,5 трлн рублей — почти вдвое больше, чем год назад. На первый взгляд, перед нами успешный банк, но за этими красивыми цифрами скрываются серые схемы заработка на доверчивых клиентах.

Мелочь на доверии: миллиарды на "пушах"

Одним из способов увеличения прибыли Т-Банк выбрал "списывать мелочь на доверии". Это не просто финансовая ошибка — это бизнес-модель, которая приносит миллиарды. Давайте разберем наглядный пример.

У Т-Банка более 35 млн активных пользователей мобильного приложения в месяц. Казалось бы, такие уведомления, как пуши, давно бесплатны у большинства банков. Но не у Т-Банка. Клиентам навязывается плата за эту услугу в размере 99 рублей в месяц. Простая арифметика:  

99 руб. × 35 млн пользователей = 3,5 млрд рублей в месяц или 42 000 000 000 ярда в год! Странные совпадения с разделом: «…чистая прибыль 43 млрд рублей в год» Карл, 42 ярда в год! 

Более 40 млрд рублей в год на том, что практически ничего не стоит банку. Для сравнения: эта сумма составляет почти половину годовой чистой прибыли Т-Банка.  

Личные истории: как банк крадет деньги  

На собственной шкуре я почувствовал, что значит стать клиентом Т-Банка. Доверяя банку, я не ожидал, что начну терять деньги на услугах, которые не подключал. С моей карты начали списывать плату за пуш-уведомления, хотя при заключении договора я сразу отказался от этой опции. Обращение в техподдержку превратилось в настоящий квест: мне отвечали либо расплывчатыми обещаниями "все проверить", либо просто переносили сроки. Итог: деньги так и не вернули.

Этот случай – лишь верхушка айсберга. Массовые жалобы клиентов указывают, что банк сознательно игнорирует такие запросы, прикрываясь формальными отписками. Почему? Потому что миллиарды, полученные таким способом, слишком вкусны, чтобы отказаться от них.

Что делать, чтобы не стать жертвой?  

1. Проверьте свой договор: убедитесь, что платные услуги, такие как пуш-уведомления, отключены.  

2. Свяжитесь с банком: через поддержку уточните, взимается ли с вас плата за уведомления.  

3. Регулярно проверяйте выписки: ищите подозрительные списания, особенно небольшие суммы.  

---

Заключение: репутация за миллиарды  

Т-Банк наглядно демонстрирует, что прибыль для них важнее доверия клиентов. Их подход — это искусство "мелкого воровства" на полном доверии. За каждым красивым отчетом о миллиардах стоит злоупотребление лояльностью и бездействие тех, кто призван защищать клиентов.  

Выбор за вами: продолжать доверять или взять под контроль свои финансы, не становясь частью чужих миллиардов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T21:25:02+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-07T11:22:31+03:00
Здравствуйте. Такой бизнес-модели, которую вы описываете, мы не придерживаемся. Клиентов обслуживаем только честно и никогда не обманываем. Деньги за оповещения списываем в том случае, если услуга была активной. Видим, что вы отказались от услуги "Оповещение об операциях", но мы ее подключили по техническим причинам. Мы вернули вам деньги за услугу и отключили ее, новых списаний не будет. На горячей линии старались помочь, но допускали ошибки. Неправильно сообщили вам о том, что пуш-уведомления бесплатные. Они так же платные в рамках услуги "Оповещение об операциях". Не ответили вам о списании за пуш, а передали обращение, хотя могли проконсультировать вас самостоятельно. Простите, пожалуйста, за наши ошибки, проработаем их и станем лучше. Будем рады, если вы отметите решение проблемы в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Обман с акцией

Оценка 5

Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в... Читать полностью

02.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Я обратился 2.01.2025 г. В чат поддержки Т-Банка по поводу того, что, за выбранную категорию Красота не был начислен кэшбэк при покупке товара в Золотом Яблоке, специалист быстро... Читать полностью

02.01.2025

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем

Оценка 5

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем, а именно за работу в чате и быстрые ответы. Например, в начале ноября 2024 года Банк проводил акцию «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за... Читать полностью

02.01.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Была подклбчена подписка Про в Т-банке с мая месяца. 20 ноября подключал другую подписку на месяц и забыл про Про..  все подписки в итоге с 20 декабря были отключены. Сегодня 01... Читать полностью

01.01.2025

Т - Банк мгновенно вернул случайно оправленную крупную сумму денег!

Оценка 5

1 января 2025 года в 11 часов 14 мин.я случайно отправила постороннему человеку 30000 рублей. Я не знала что делать?! Позвонила этому человеку с просьбой вернуть, но он не брал... Читать полностью

01.01.2025

Разобрались с кэшбеком

Оценка 5

Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные... Читать полностью

01.01.2025