22.12.2024 г. мою был сделан заказ роллов, после оплаты мне не пришло ни какого сообщения и я подумала, что оплата не прошла. Повторила заказ, ещё 2 раза и заподозрив не ладное, я решила войти в приложение Т-банка.
Там я обнаружила, что уже проведено 3 оплаты. Незамедлительно вернувшись в приложение заказа роллов, я отменила 2 последних заказа, курьер соответственно привёз мне 1 заказ.
О своей ошибке я написала в тех. поддержку компании, где делала заказ, но увы и ах, в течение 3-х дней от них не последовало никакого ответа.
Я решила оспорить платёж через Т-банк.
После моего обращения в чат банка, со мной незамедлительно начала работу Екатерина, выяснив все причины моего обращения, сообщила мне о том, что в ближайшие дни, мне будет перечислен возврат денежных средств, а сотрудники банка в свою очередь возьмут этот вопрос под свой контроль.
Мне не пришлось долго ждать, в течение часа, все излишне оплаченные суммы были возвращены мне на счёт. За, что в очередной раз неземное спасибо Екатерине!
Благодарю за оказанную помощь в решении вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оформили возврат
5 декабря в 15:18 мск я написал в чат с просьбой вернуть платеж за товар который не подошел(товар отправил обратно), запросили у меня резонно доказательства( переписка с магазином...
Бонус за оформление карты ребенку
Возник вопрос о начислении бонусных рублей за оформление банковской карты ребенку. В чате бот дал не корректный ответ. Позвонил в колл-цент 25.12.2024 в 20:30 примерно, ответил...
Спасибо, Т-банку за отличное обслуживание!
14 декабря пришло смс,что в ЛК банка хотят войти. Сразу написала в поддержку,что не совершала вход и скорее всего это мошенники. Сотрудник Максим помог решить эту ситуацию, сразу...
Кэшбек за покупку
22.11.2024 года я оплачивала покупку билетов на сайте и заметила, что мне не пришел кэшбек за эту покупку. Обратилась в чат поддержки и консультант Анастасия уточнила по какой...
Оспаривание операций
Я написал в поддержку 15.12.2024 и мне ответил Антон. У меня вознакла проблема с тем что с моей карты списали деньги за подписку, которую я не оформлял. Подеержка очень быстро...
Отзыв о помощи в решении моего вопроса
Я написала в чат-поддержку 20 декабря 2024 года в 10:25 и мне ответила сотрудник Дарья. У меня возник вопрос о возврате средств за отмененную покупку, и я попросила помощи у...
Пользование Т-банком
Всех приветствую,хотелось бы поблагодарить за то что есть такой хороший и самый лучший банк,начал пользоваться им недавно это самый лучший банк которым я пользовался потому что...