Отличная работа

25.12.2024 10:57
339
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.12.24 день начался не очень. 

Из-за сбоя в работе мобильного приложения у меня не продлилась подписка Т- Pro, а я не заметила и из-за этого получила комиссию банка. 

Позвонила в контактный центр. 

Оператор Никита быстро понял проблему, оформил обращение. 

И день закончился на приятной ноте. И подписку продлили и комиссию списанную вернули. 

Т-Банк опять меня не подвёл!!! 

Отличный банк и отличная работа операторов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T20:21:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-25T11:08:52+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Наша команда всегда старается быть на связи и оперативно реагировать на любые ситуации, и приятно читать, что вы удовлетворены обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо, Т-банку за отличное обслуживание!

Оценка 5

14 декабря пришло смс,что в ЛК банка хотят войти. Сразу написала в поддержку,что не совершала вход и скорее всего это мошенники. Сотрудник Максим помог решить эту ситуацию, сразу... Читать полностью

25.12.2024

Помогли разобраться

Оценка 5

Добрый день , у меня возникла проблема с финансами  Я по ошибке привязал карту Т-Банка , к МТС  И тем самым у меня списали деньги фактически без моего согласия  Я обратился в... Читать полностью

25.12.2024

Вернули средства за подписку

Оценка 5

У меня была подключена подписка для просмотров фильмов ivi. Но я ей уже давненько не пользовался. Но 17 ноября в 07:18 у меня списываются средства в размере 399р.  29 ноября в 14... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток ! Хочу поблагодарить менеджера Т-банка, Филиппа , за помощь в решении вопроса. Обратилась 24.14.24г с вопросом о получении выписок по счету за 24 год , в... Читать полностью

25.12.2024

Настройки приложения

Оценка 5

23.12.24 в 11:57 я обратилась в т-банк в чате через приложение. Мне ответила Ульяна. Мой вопрос был в том, чтобы убрать рекламные предложения с главной страницы приложения. Ульяна... Читать полностью

24.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Я написал в чат 17.12.2024 в 18:43, и мне ответила София. У меня возникли вопросы по поводу начисления кэшбэка. При оплате услуг авторемонта не было начислений, хотя я выбрал... Читать полностью

24.12.2024

Кешбек учи.ру

Оценка 5

Совершил покупку Учи.ру, рассчитывая на 20% кэшбэк. К сожалению, невнимательно прочитал условия акции и не уложился в сроки. Обратился в поддержку, где мне разъяснили ситуацию и... Читать полностью

24.12.2024