Хочу поделиться впечатлениями о сотрудниках банка

25.12.2024 11:50
437
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я приятно удивлена вежливостью и вниманием службы поддержки, сотрудники всегда готовы внимательно выслушать и предоставить помощь по любым вопросам. 8 Декабря я обращалась к ним с просьбой о возврате списанных средств и по вопросу сим-карты тинькофф Мобайл, дело в том, что я недавно получила дебетовую карту и у меня списали плату за оповещения об смс операциях, хотя представитель сказала что у меня не подключено платных услуг и все транзакции были успешно восстановлены,операторы очень доходчиво мне разъяснили ситуацию . Особую благодарность выражаю операторам Ефиму и Алексею, которые незамедлительно решили вопрос, они серьёзно среагировали на мой запрос и продемонстрировали искреннее желание помочь👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T19:57:04+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-25T12:38:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Будем стараться, чтобы сотрудничество с нами и дальше приносило только положительные эмоции 😊 Проверим консультации и примем меры. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оформили возврат

Оценка 5

5 декабря в 15:18 мск я написал в чат с просьбой вернуть платеж за товар который не подошел(товар отправил обратно), запросили у меня резонно доказательства( переписка с магазином... Читать полностью

26.12.2024

Бонус за оформление карты ребенку

Оценка 4

Возник вопрос о начислении бонусных рублей за оформление банковской карты ребенку. В чате бот дал не корректный ответ. Позвонил в колл-цент 25.12.2024 в 20:30 примерно, ответил... Читать полностью

25.12.2024

Спасибо, Т-банку за отличное обслуживание!

Оценка 5

14 декабря пришло смс,что в ЛК банка хотят войти. Сразу написала в поддержку,что не совершала вход и скорее всего это мошенники. Сотрудник Максим помог решить эту ситуацию, сразу... Читать полностью

25.12.2024

Кэшбек за покупку

Оценка 5

22.11.2024 года я оплачивала покупку билетов на сайте и заметила, что мне не пришел кэшбек за эту покупку. Обратилась в чат поддержки и консультант Анастасия уточнила по какой... Читать полностью

25.12.2024

Оспаривание операций

Оценка 5

Я написал в поддержку 15.12.2024 и мне ответил Антон. У меня вознакла проблема с тем что с моей карты списали деньги за подписку, которую я не оформлял. Подеержка очень быстро... Читать полностью

25.12.2024

Отзыв о помощи в решении моего вопроса

Оценка 5

Я написала в чат-поддержку 20 декабря 2024 года в 10:25 и мне ответила сотрудник Дарья. У меня возник вопрос о возврате средств за отмененную покупку, и я попросила помощи у... Читать полностью

25.12.2024

Пользование Т-банком

Оценка 5

Всех приветствую,хотелось бы поблагодарить за то что есть такой хороший и самый лучший банк,начал пользоваться им недавно это самый лучший банк которым я пользовался потому что... Читать полностью

25.12.2024