Возврат баллов за подписку «Халва. Десятка»

25.12.2024 12:08
196
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
 В прошлом году я оформила годовую подписку "Халва. Десятка" по акции. Акция состояла в том, что при выполнении условий 5*5 (у меня социальная карта) каждый месячный период стоимость подписки через год возвращается баллами. Подписка закончилась 22 декабря, но баллы не появились. Я позвонила на горячую линию 22.12.2024 в 16:16 уточнить все ли условия я выполнила для того , что бы произошел возврат денег за подписку. Со мной общалась специалист ГЛ Наталья (добавочный номер 2***6). Она все проверила и сказала, что я выполнила все условия и, что промокод придет на возврат баллов на следующий день. И действительно промокод на 1699 баллов я получила 23 декабря. Я продлила Подписку на очередной год, потому что она, хотя стала дороже, но только с ней можно получить максимальную выгоду по карте Халва. Спасибо Наталье за доброжелательность и компетентность и за разъяснение как происходит возврат баллов за подписку "Халва. Десятка".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T18:47:52+03:00
Спасибо за отзыв! К автору: подскажите, пожалуйста, как сотрудник объяснил причину несвоевременного поступления баллов?  Добавьте скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос с начислением баллов решён положительно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T13:20:46+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш комфорт при использовании наших услуг – наш приоритет. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и предоставлять вам все необходимые инструменты для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Карта халва и рассрочка

Оценка 5

25.12.24 в 18:11 я обратилась в чат банка с вопросом о возможности снизить мой платеж по карте рассрочки Халва. В 18:13 со мной связалась оператор Д. Марина и объяснила, что... Читать полностью

03.01.2025

Карта рассрочки халва и бонусная программа

Оценка 5

02.01.2025 года в 18.18 я обратилась в онлайн чат приложения халва к оператору с вопросом рассказать про то как можно заработать бонусы халвы. Оператор Б. Мария все подробно... Читать полностью

03.01.2025

Помогли с рассрочкой на товар

Оценка 5

Я не особо давно стала владелицей карты рассрочки Халва социальная с лимитом 150 тысяч, подключена подписка Десятка. Я не плохо разобралась с мобильным приложением банка. Счета... Читать полностью

02.01.2025

Помогли получить промокод

Оценка 5

В Совкомбанке в канун Нового года появилась акция Новогодний бум с Халвой. Для держателей карты рассрочки Халва ( я клиентка банка и карта у меня в наличии). Суть акции, при... Читать полностью

01.01.2025

Был приятно удивлен поддержкой Халвы

Оценка 5

Пошли с женой покупать сережки, я подключил подписку халвы, чтобы было 5000 кэшбека от 50000. Но каково было мое удивление что платить надо было не картой а платежным стикером, или... Читать полностью

26.12.2024

Ошибка клиента

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Совкомбанк и всегда банк шёл навстречу по любым вопросам. Реагируют быстро и решения принимаются лояльные, даже если проблема возникла по вине клиента. В... Читать полностью

26.12.2024

Консультация по увеличению лимита земных средств по карте Халва

Оценка 5

Добрый день. 28 ноября 2024 года в 07.52 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка для получения консультации по вопросу увеличения лимита земных средств по карте Халва... Читать полностью

26.12.2024