Помогли решить проблему и вернуть деньги

25.12.2024 12:35
146
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Добрый день! У меня подключена услуга" Халва Десятка", случайно в одном месяце на 1 день позднее выполнила условия, но при этом пользуюсь картой и имею вклады в банке. Обратилась 16 декабря 2024г в чат с просьбой рассмотреть мое заявление и вернуть стоимость подписки, если честно, написала не очень веря в успех. Меня перевели на специалиста С. С-на и мою проблему решили, положительно для меня. Деньги за подписку вернули. Огромное спасибо! И сотруднику С.С-ну и Совкомбанку! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T18:02:39+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, как сотрудник объяснил тот факт, что списалась стоимость подписки? Добавьте скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос с возвратом стоимости подписки решён положительно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T13:16:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Карта халва и рассрочка

Оценка 5

25.12.24 в 18:11 я обратилась в чат банка с вопросом о возможности снизить мой платеж по карте рассрочки Халва. В 18:13 со мной связалась оператор Д. Марина и объяснила, что... Читать полностью

03.01.2025

Карта рассрочки халва и бонусная программа

Оценка 5

02.01.2025 года в 18.18 я обратилась в онлайн чат приложения халва к оператору с вопросом рассказать про то как можно заработать бонусы халвы. Оператор Б. Мария все подробно... Читать полностью

03.01.2025

Помогли с рассрочкой на товар

Оценка 5

Я не особо давно стала владелицей карты рассрочки Халва социальная с лимитом 150 тысяч, подключена подписка Десятка. Я не плохо разобралась с мобильным приложением банка. Счета... Читать полностью

02.01.2025

Помогли получить промокод

Оценка 5

В Совкомбанке в канун Нового года появилась акция Новогодний бум с Халвой. Для держателей карты рассрочки Халва ( я клиентка банка и карта у меня в наличии). Суть акции, при... Читать полностью

01.01.2025

Был приятно удивлен поддержкой Халвы

Оценка 5

Пошли с женой покупать сережки, я подключил подписку халвы, чтобы было 5000 кэшбека от 50000. Но каково было мое удивление что платить надо было не картой а платежным стикером, или... Читать полностью

26.12.2024

Ошибка клиента

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Совкомбанк и всегда банк шёл навстречу по любым вопросам. Реагируют быстро и решения принимаются лояльные, даже если проблема возникла по вине клиента. В... Читать полностью

26.12.2024

Консультация по увеличению лимита земных средств по карте Халва

Оценка 5

Добрый день. 28 ноября 2024 года в 07.52 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка для получения консультации по вопросу увеличения лимита земных средств по карте Халва... Читать полностью

26.12.2024