Перевыпуск карты

25.12.2024 13:26
454
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 октября банкомат ВТБ захватил карту ПСБ ,сразу позвонила на горячую линию и заблокировала карту .Далее перевыпустила карту через приложение ,обещали в течение 5 дней на горячей линии ,что карта будет в офисе ,но карты так и не было. Обратилась в офис Банка на Ленина 2,меня обслуживала Н-зе Виолетта,объяснила по какой причине не была перевыпущена карта ,помогла мне выпустить карту ,позвонила ,когда карта была в офисе и помогла активировать .Оперативная помощь в решении вопроса 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T20:00:14+03:00
Спасибо за отзыв. «Меня обслуживала Н-зе Виолетта, объяснила по какой причине не была перевыпущена карта»,—расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 27.12.2024 Благодарим за обратную связь. Давайте подождем ответ банка. 28.12.2024 Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user2958224
2024-12-26T15:46:51+03:00
Карту, которую захватил банкомат ВТБ я заблокировала в личном кабинете, как мне подсказали на горячей линии. Т.к. карта была заблокирована, мне не могли её перевыпустить. Н-зе Виолетта объяснила, что карту нужно разблокировать, помогла составить новую заявку на перевыпуск карты и отслежевала пока заявка не будет принята к исполнению
ПСБ
ПСБ
2024-12-28T14:42:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим Виолетте Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,28
средняя оценка
21%
решено проблем
5 512
отзыва
5 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность !!! Все на своих местах, качественно, комфортно, понятно, Неля спасибо

Оценка 5

Благодарность в понимании моей "тупости",да я признаю это ,что я хочу сказать обратилась в банк с такой проблемой о помощи ,позвонили мне по телеграмму сказали с банка ,ну и... Читать полностью

27.12.2024

Замена карты

Оценка 5

16.12.24 в11:00 я пошёл в отделение ПСБ банка для замены карты.Сотрудник банка Анжела была приветливой.Мы быстро заменили карту.Для этого потребовалось всего ли ж 20 мин.Я... Читать полностью

21.12.2024

Своевременная помощь

Оценка 5

В центральном отделении банка ПСБ в г.Донецке (пр. Мира, 8а) 1 октября 2024 года примерно в 16 часов 40 минут при внесении мною денег на карту через банкомат, операция не была... Читать полностью

20.12.2024

Оператор Иван презентовал преимущества дебетовой карты

Оценка 5

19 декабря 2024 года в 15:20 обратился в онлайн-чат Банка. Меня интересовал вопрос по условиям обслуживания дебетовой карты Твой кэшбэк. Оператор Иван буквально сразу подключился к... Читать полностью

19.12.2024

В чате оказали поддержку по подключению кэшбека

Оценка 5

Прочитал в интернете о возможности подключения к карте кэшбека от покупок. Подробности узнал в мобильном чате приложения. 18.12.24 в 07:11 Александр подсоелинтлся в чате, уточнил... Читать полностью

18.12.2024

Рассказали про начисление бонусов ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте! 10 декабря 2024 года я посетила отделение банка, которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б, так как не так давно я оформила себе в данном отделении банка... Читать полностью

17.12.2024

Уточнить информацию о продукте

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить работников банка ПСБ за работу! Несколько лет вся семья пользуется услугами банка и, не смотря на сложные условия работы, четко ощущается что банк... Читать полностью

17.12.2024