Пишу уже второе обращение в отношении работы ПСБ так как проблема с активацией карты до сих пор не решилась. Ссылка на первое обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11796250/
История с активацией карты тянется с конца сентября 2024 года.
Представитель банка в ответе на обращение сообщил, что требуется актуализировать мои данные. Что я и сделала, обратившись 9 ноября в офис ПСБ, где оператор внесла правки и сообщила мне,что данные обновлены. Она сказала, что активировать карту сама не может, но направит запрос об активации в курьерскую службу и надо ждать информации об активации от курьерской службы, так как изначально я заказывала карту с доставкой.
По прошествии 10 дней никакой информации мне не поступило и 19 ноября я позвонила на горячую линию ПСБ, описала ситуацию, оператор приняла мою заявку и сказала, что направила запрос в курьерскую службу по емейлу, чтобы они произвели активацию. Оператор сообщила, что обычно это происходит в течение нескольких дней.
Как итог, до сих пор карта не активирована, никакой информации мне ни от банка, ни от курьерской службы не поступало.
Прошу представителя банка подключиться к решению данной проблемы и наконец активировать мне карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Очень отзывчивые сотрудники!
Обратилась в офис банка на Герцена для перевода пенсии. Приехала в офис, не успела присесть - уже сотрудник вызвал. Попала к Юлии К. Озвучила желание перевода пенсии. Юлия спросила...
Получение дебетовой карты
В городе Владимире, в офисе по адресу: просп. Ленина, 35, в 13:22 я взял талончик А14 для получения дебетовой карты. Народу было много. Примерно просидев в очереди около часа ко...
Консультация ПСБ
Недавно стала клиентом Промсвязьбанка (ПСБ) и у меня возникли некоторые вопросы. Обратилась в чат банка, чтобы узнать поподробнее о кэшбэках и других бонусах, так как теперь имею...
Банкоматы
Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с...
Слова благодарности
Добрый день. Хотел бы сразу заметить, что очень вежливые менеджеры попались, и отзывчивые. Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее. Меня...
Проблема с акцией для новых клиентов
ПСБ Добрый день, хочу поделиться отзывом о банке ПСБ и обслуживании в чате банка. 13.01.2025 получил дебетовую карту "твой кэшбэк". В рамках промо-акции новым клиентам полагается...
Быстро ответили на вопрос по реферальной программе
15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга...