Вполне доволен!
Первый раз пишу отзыв о банке, но делаю это исключительно показать людям, что действительно доверять можно.
Долго сомневался, читая отзывы, но все же решил открыть наклпитеьный счет.
никаких проблем с пополнением и снятием не было, сумма была более 500 000₽. Проценты начислили как нужно, еди не удобно что расчетная дата у них 22 число.
Далее про кэшбек! Мной была выбрана категория повышенного кэшбека 25% на развлечения....съездили с друзьями на горнолыжный комплекс, оплачивал картой озон банка, думая что кэшбек у меня будет 25%, но нет! Оказалось МСС у данного комплекса определяется как "фитнес". Расстроенный этим написал в поддержку банка, ответили сразу но попросили время на решения данного вопроса. Спустя 3 дня объяснили что, это не их ошибк, дело в МСС предприятия, НО кэшбек всетаки мне начислили! 800₽!
Резюмируя, могу сказать, что банк вполне адекватно работают, клиентоориентированность присутствуе! возможно раньше было иначе, но я пока никаких проблем не ощутил, даже наоборот доволен решением проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Реквизиты счета
18 декабря 2024 года я обратилась в Онлайн чат Ozon банка с просьбой помочь мне найти реквизиты счета. Мне быстро ответила оператор Елена, которая пояснила, что посмотреть...
Лояльный банк
Добрый день! Радует лояльность банка к клиентам и скорость решения нестандартных вопросов. 26.12 некорректно начислился кэшбэк за предыдущий месяц. Оператор в чате сразу...
Акции и бонусы, кешбэк
Возник вопрос по начислению бонуса (кешбэка). Задал вопрос оператору в чате в 9:54, а в 10:08 или 14 минут, и вопрос был решен. А вот бот, который отвечает только на элементарные...
Обращение в банк
Обращалась в банк по поводу заморозки средств за покупку в онлайн магазине,списали большую сумму чем вышло по факту, оператор быстро ответил и объяснил что деньги заморожены на...
Помощь по паролю
Обращалась в чат поддержки онлайн, забыла пароль карты при оплате вне озон. Нужен был срочный ответ , так как не нашла в приложении где вкладка сменить пароль. Написала в чат...
Вопрос по использованию подарочного сертификата
Мне подарили сертификат Озон, т.к. ни разу им не пользовалась, решила написать в чат банка 17 декабря в 08:09 и уточнить, каким образом его активировать и где, и буду ли я видеть...
Помощь консультанта
25.12.2024 примерно в 14:20 обратился в поддержку банка,с такой проблемой,скинул другу заявку на карту,а она не показывается в обшем списке и ни я и не друг не получили...