Претензия

 17.12.2024 года в офисе Сбербанка по адресу: СПб, ул. Кима, д. 4, была допущена грубая ошибка во внесении личных документов, а именно срока действия генеральной нотариальной доверенности. Руководителем данного подразделения! Что повлекло за собой череду неприятностей для клиента! Доверитель является ветераном боевых действий СВО и сейчас находится на исполнении своего долга! Решив улучшить свои жилищные условия, продав имеющееся жилье и купить больше, но в данный момент по вине этого представителя банка он остался с деньгами, которые по факту его доверенное лицо не может внести в оплату приобретаемого жилья. Так как сам не успел завершить данную процедуру в отпуске, он выдал доверенность у нотариуса сроком на 3 года своему доверенному лицу, а при внесении этой доверенности в программу эта «СПЕЦИАЛИСТ-РУКОВОДИТЕЛЬ ОФИСА» внесла срок 3 дня! Сейчас банк присылает уведомление о том, что все наши обращения рассматриваются! И срок до 7 января 2025 года!

Сказать, что нет слов, это ничего не сказать!

Сегодня после консультации с юристом было принято решение о направлении в адрес Сбербанка досудебной претензии. 

Лично мое мнение как клиента банка… 

Если есть возможность, то лучше не связываться с этим банком, СОВСЕМ!!!!

Сейчас Сбербанк — это как отдельное государство со своими законами!!!!!

Они не считают, что это нарушение прав клиента!!!!

И не кто не знает когда это закончится по факту, точных дат не озвучивают, а те, что были озвучены уже дважды пролангировались!!!!

ПО ФАКТУ ИМЕННО БАНК ОСТАВИЛ КЛИЕНТА БЕЗ ЖИЛЬЯ И ДЕНЕГ!!!!