Для восстановления доступа к банковскому приложению нужно было подтвердить данные, т.к. менял сим-карту. Был в отделении на Республики 155, 21 декабря 2024. На самом деле, уже давно не ходил в отделения банков, но был приятно удивлен, как Альфа-Банк перестроил клиентскую зоны. Пастельные тона, мягкие кресла. Атмосфера непринужденности, возможно даже как в кофейне :). Мне очень импонирует такой стиль, хоть и в новинку, для банковской сферы. Сотрудник на входе поприветствовал, и предлжил взять талон на обслуживание. Буквально сразу же ко мне подошел (да-да, подошел, а не я сам) сотрудник! Быстро помог решить проблему и восстановили доступ.
Как итог могу сказать, что приятно удивлен состоянием отделения и работой сотрудников. Быстро, удобно, без нервов. Спасибо большое, что меняетесь, и меняеетесь к лучшему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли решить проблему с выплатой за игру
Участвовала в игре Альфа-банка "Слово в слово". В обозначенные сроки выигрыш зачислен не был. 2 декабря 2024 г. я обратилась с данной проблемой в поддержку мобильного приложения. В...
Помогли разобраться с мобильным приложением
25 декабря 2024г я обратилась в чат с банком по причине того, что не работал скриншот (выходила ошибка -Не удается сделать скриншот личных данных) личного кабинета в приложении...
Помогли со скрином
Пользовалась часто делать скрин экрана, а тут высвителось что нельзя, сначала подумала ошибка, но нет через неделю всё так же не удавалось сделать снимок экрана когда в приложении...
Мне в первый раз вернули списанную комиссию
Карту получила недавно, приложением ещё пользовалась. При поступлении на счёт первых денег, сразу была списана комиссия в размере 99 руб за услугу Альфа-чек. Деньги небольшие, но...
Самые вежливые и клиентоориентированнве сотрудники
Обращался со всеми своими вопросами в чат поддержки. Огромный плюс, что даже звонить не приходится, все вопросы решаются в чате быстро и удобно. Но отзыв захотел оставить именно...
Быстрый возврат денежных средств
19 декабря решила отключить услугу страхования жизни по одной из кредитных карт. Написала в чат мобильного банка в приложении , ко мне подключилась сотрудница Кристина , которая...
Внимательное отношение к просьбам клиента
16 декабря 2024 года обращалась в поддержку через мобильное приложение. Вопрос был такой: не увидела начисления кэшбэка по акции "Вкусный календарь" от "Вкусно и точка". У меня так...