Работа оператора в чате банковского приложения

25.12.2024 18:56
375
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился 21 декабря (21:25) в онлайн-чат Совкомбанка, по вопросу пополнения онлайн-копилки. Обратил внимание, что автопополнение (процент от покупки и округление) зачисляются не сразу на счёт онлайн-копилки. Ответила оператор Дарья А-ва. Получил быстрый и ясный ответ на свой вопрос. Кроме того, оператор отправила материалы по оплате ЖКХ, как настроить автоматический поиск счетов. Оператор общалась вежливо и ответила на все интересующие меня вопросы 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T15:28:51+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T19:17:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Самые прозрачные условия

Оценка 5

После слияния-вхождения Хоумбанка в Совкомбанк у меня остались волнительные вопросы об имеющемся вкладе в Хоумбанке. Сотрудники Совкомбанка и Хоумбанка сделали слияние настолько... Читать полностью

29.12.2024

Благодарю сотрудника Совкомбанка

Оценка 5

Мне нужно разместить небольшие денежные средства в депозит. Я звонила в 3 банка с тем, чтобы найти приемлемые для себя условия. Но в конечном итоге обратилась Совкомбанк. Дело в... Читать полностью

27.12.2024

Заказать деньги помогли. Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в чат 24 декабря 2024 года в 20 часов 15 минут по местному времени по поводу заказа денежных средств после завершения действия вклада на 30 декабря 2024... Читать полностью

26.12.2024

Корректировка в работе приложения Халва

Оценка 5

После обновления приложения Халва. Перестали отображаться сроки и суммы.  Пользуюсь картой «Халва» Совкомбанка и установлено приложение на смартфоне. После обновления приложения... Читать полностью

26.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

25.12.24 в 19-21 обратилась в чат совкомбанк с вопросом, когда мне можно отключить подписку халва-десятка, чтоб по моему вкладу в конце срока выплатили +1% к вкладу. Из-за того... Читать полностью

26.12.2024

Отличные условия и ставки по вкладам и онлайн - Копилке!

Оценка 5

Сегодня, 26.12.2024 года, в 16-48 ч., обратилась в онлайн - чат в мобильном приложении Совкомбанка с вопросом о вкладах и онлайн - Копилке. Радует, что специалисты онлайн - чата... Читать полностью

26.12.2024

Копилка

Оценка 5

Я обратился в чат Совкомбанка, для уточнения ежемесячных % на остатке в "копилке", сначала общался с ботом, потом более точную информацию дала сотрудник банка Алина, которая... Читать полностью

26.12.2024