Кешбек

25.12.2024 18:59
110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.13.24. Обратилась в чат поддержки Т-Банка по вопросу начисления кешбека по спецпредложениям от партнёров Т -банка . в этот день покупки в "ROSSKO" с кешбеком 11%. Я, купила в магазине"ROSSKO"трансмиссию и оплатила покупки картой Т- Банка. Кешьек отобразился сразу же , но 1%., а не 11. Обратившись в чат , "БОТ" перевел на диалог с сотрудником Алиной, и она ответила сразу же что кешбек 11% начислится позже включительно до 23.12.24. Меня вполне удовлетворил ответ! Спустя, несколько минут сотрудник Алексей спросил , как я приобрела и оплатила онлайн или в точке указанной на карте, я ответила что в магазине купила и оплатила . Алексей сказал, что, так как кешбек не был рассчитан штатно , то бонусы, компенсация, поступят на счет прямо сейчас. И действительно деньги сразу же зачислились на дебетовую карту в полном объёме 11%. Также Алексей объяснил , что кешбек от партнеров может рассчитываться дольше и отображается рядом с операцией позже. В моем случае все произошло так оперативно, благодаря сотрудникам поддержки. Мне очень приятно что так вышло, и благодарю Алину и Алексея за моментальное реагирование на мой вопрос, и такое быстрое решение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T20:24:39+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-25T19:26:50+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Оперативность и профессионализм наших сотрудников, Алины и Алексея, играют ключевую роль в нашем подходе к обслуживанию клиентов. Замечательно, что они смогли быстро решить ваш вопрос и зачислить кэшбэк на карту. Всегда стараемся сделать все, для удобства и удовлетворения наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте хочу рассказать о себе и прекрасной работе в онлайн чате поддержки Т-банка.  6 октября 2024 года при оформлении онлайн заказа в приложении Т-банка у магазина... Читать полностью

27.12.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

24 декабря, у меня списалась сумма с карты, за подписку на платный сайт Supa. Я даже не подрзреаала, что будут еще какие то списания, так как было указано, что оформляю подписку... Читать полностью

27.12.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Т-банк Ситуация была следующая: размещал объявление , оплата была с приложения Т-банка,в размере 234руб. Торговая площадка заблокировал мой аккаунт,по... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв за помощь в возврате средств

Оценка 5

Случайно сын подключил подписку на платный сервис START. Со счета списали 499 рублей. 12.11.2024 обратился в чате мобильного приложения с этой проблемой и благодаря отличной... Читать полностью

25.12.2024

Поддержка клиентов банка в мобильном приложении как всегда оперативно онлайн решает любые вопросы

Оценка 5

Я обратилась в Чат поддержки 25.12.2024 в 22:39 по поводу недоначисленного Кэшбека за оплату по банковской карте. Сначала, как обычно, мне пытался помочь Ассистент поддержки-робот... Читать полностью

25.12.2024

Перевод между счетами

Оценка 5

Я по ошибке внесла наличные на кредитную карта банка, а мне нужно было положить на дебетовую! обратилась в чат поддержки и мне оперативно пошли на встречу и перенесли деньги на... Читать полностью

25.12.2024

Не можем отправить вам персональную информацию

Оценка 5

При подтверждении номера телефона вместо кода приходило сообщение «Не можем отправить вам персональную информацию» , позвоните по указанному номеру. Позвонила. Ответил робот и... Читать полностью

25.12.2024