22.13.24. Обратилась в чат поддержки Т-Банка по вопросу начисления кешбека по спецпредложениям от партнёров Т -банка . в этот день покупки в "ROSSKO" с кешбеком 11%. Я, купила в магазине"ROSSKO"трансмиссию и оплатила покупки картой Т- Банка. Кешьек отобразился сразу же , но 1%., а не 11. Обратившись в чат , "БОТ" перевел на диалог с сотрудником Алиной, и она ответила сразу же что кешбек 11% начислится позже включительно до 23.12.24. Меня вполне удовлетворил ответ! Спустя, несколько минут сотрудник Алексей спросил , как я приобрела и оплатила онлайн или в точке указанной на карте, я ответила что в магазине купила и оплатила . Алексей сказал, что, так как кешбек не был рассчитан штатно , то бонусы, компенсация, поступят на счет прямо сейчас. И действительно деньги сразу же зачислились на дебетовую карту в полном объёме 11%. Также Алексей объяснил , что кешбек от партнеров может рассчитываться дольше и отображается рядом с операцией позже. В моем случае все произошло так оперативно, благодаря сотрудникам поддержки. Мне очень приятно что так вышло, и благодарю Алину и Алексея за моментальное реагирование на мой вопрос, и такое быстрое решение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительный кэшбэк
Здравствуйте хочу рассказать о себе и прекрасной работе в онлайн чате поддержки Т-банка. 6 октября 2024 года при оформлении онлайн заказа в приложении Т-банка у магазина...
Оспаривание операции
24 декабря, у меня списалась сумма с карты, за подписку на платный сайт Supa. Я даже не подрзреаала, что будут еще какие то списания, так как было указано, что оформляю подписку...
Решение вопроса
Хочу оставить отзыв о Т-банк Ситуация была следующая: размещал объявление , оплата была с приложения Т-банка,в размере 234руб. Торговая площадка заблокировал мой аккаунт,по...
Отзыв за помощь в возврате средств
Случайно сын подключил подписку на платный сервис START. Со счета списали 499 рублей. 12.11.2024 обратился в чате мобильного приложения с этой проблемой и благодаря отличной...
Поддержка клиентов банка в мобильном приложении как всегда оперативно онлайн решает любые вопросы
Я обратилась в Чат поддержки 25.12.2024 в 22:39 по поводу недоначисленного Кэшбека за оплату по банковской карте. Сначала, как обычно, мне пытался помочь Ассистент поддержки-робот...
Перевод между счетами
Я по ошибке внесла наличные на кредитную карта банка, а мне нужно было положить на дебетовую! обратилась в чат поддержки и мне оперативно пошли на встречу и перенесли деньги на...
Не можем отправить вам персональную информацию
При подтверждении номера телефона вместо кода приходило сообщение «Не можем отправить вам персональную информацию» , позвоните по указанному номеру. Позвонила. Ответил робот и...