Отказ в отзыве персональных данных

Раз ПАО "Совкомбанк" не удосужился предоставить ответ на мой комментарий – https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11993689/ , проигнорирован комментарий Администратора сайта в том отзыве, то придется создать новый.

В ответ на комментарий банка в отзыве 11993689 сообщаю, что проигнорированы пункты 2 и 3, по 1 тоже есть вопросы. В отзыве и в письменном заявлении указано, что обращения, адресованные в Хоум Банк через отделение Совкомбанка, рассмотрены, ответы на них получены, т.е. в настоящее время цель обработки персональных данных достигнута (ч. 4 ст. 21 № 152-ФЗ). Это относится и к обращениям в конце июня - начале июля 2024 г., но уже в адрес Совкомбанка.

Теперь что касается № 218-ФЗ и № 152-ФЗ.
Согласно ст.5 ч.2 № 152-ФЗ Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей и ст. 5 ч.3 № 152-ФЗ Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

Если исходить из того, что последний запрос в БКИ от Совкомбанка был 06.08.2023, то согласно ч. 10. ст. 6 № 218-ФЗ Согласие субъекта кредитной истории, полученное пользователем кредитной истории, считается действительным в течение шести месяцев со дня его оформления. 06.02.2024 истек срок действия согласия на доступ к БКИ и согласно ч. 10.1 ст. 6 № 218-ФЗ По истечении срока действия согласия субъекта кредитной истории, пользователь кредитной истории, получивший это согласие, не вправе запрашивать в бюро кредитных историй основную часть кредитной истории.

Вы ссылаетесь на ч. 12 ст. 6 № 218-ФЗ, что Банк обязан хранить согласие субъекта Кредитной Истории в течение трех лет со дня окончания срока действия данного согласия в любой форме (до февраля 2027 года). При запросе в БКИ используется форма, установленная Банком России (Приложение 3. Подтверждение пользователем кредитной истории наличия согласия (форма) к № 218-ФЗ).

Резюмирую:
1. Мы определились, что до февраля 2027 года ПАО «Совкомбанк» ХРАНИТ согласие субъекта кредитной истории по форме, установленной Банком России.

2. В заявлении, направленном Почтой России, в первом абзаце указано (и в отзыве это было отмечено), что согласие на обработку ПДн предоставлялось ПАО «Совкомбанк» при оформлении письменных обращений (все номера обращений предоставлены). В настоящее время цель обработки персональных данных достигнута (ч. 4 ст. 21 № 152-ФЗ), информация по заявлениям получена. Поэтому считаю законным свое требование уничтожить документы, содержащие мои персональные данные, как в электронном виде, размещенные в CRM-системе банка и на персональных компьютерах, так и на бумажном носителе при регистрации, рассмотрении, направлении ответов на заявления.

3. Также отзываю согласие на получение от ПАО «Совкомбанк» – ИНН: 4401116480, ОГРН: 1144400000425 по сетям электросвязи сообщений рекламного, информационного характера и любой иной информации посредством: СМС-сообщений, push-уведомлений, мобильных приложений, мессенджеров, телефонных звонков, электронной почты и иным образом с использованием предоставленных мной номера телефона и адреса электронной почты.

4. ТРЕБУЮ на заявление, направленное мной посредством Почты России, ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ ОТВЕТ, подписанный руководителем или уполномоченным лицом ПАО «Совкомбанк», на указанный в заявлении адрес.