В лк Альфа-банк всегда приходят уведомления о каких либо акция, новостях...Так и мне пришло уведомление-предложение об участие в акции "Не плати коммуналку весь год ".
Я не сразу вникла в условия, просто свернула это уведомление. Вспомнила о нем уже в декабре и поэтому написала в чат, чтобы уточнить условия.
Написала 6 декабря в чат,об уточнении условий акции. Через 5 минут подключился оператор, девушка по имени Виктория)))Моя тёзка) Она извинилась за ожидание и так как в чате не большая нагрузка и операторы работают с нес4колькими клиентали, любезно попросила подождать и тем самым она уточнит и даст уже подробную информацию и ответ на мой вопрос. Так же она сообщила, что я могу подписаться бесплатно на получение ЖКУ, чтобы вовремя их оплачивать.
Еще через некоторое время Виктория уже подключилась с подробным ответом. Сообщив, что для участия в акции нужно оплатить услуги ЖКХ через банк. Так же расписала подробную инструкцию для оплаты двумя способами: квитанция или QR код. В общем нынешним Альфа банком я довольна. Вы двигаетесь в правильном напрвлении.
Ниже приклеплю скрины переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Решили сложную проблему с заменой номера!
25 декабря 2024г обратилась в чат банка для уточнения информации по моему давнему вопросу. Дело в том, что я оформляла Дебетовую карту с кэшбэком на очень выгодных мне условиях...
Возврат комиссии за стикер
Со стикером от альфы как-то не сложилось. Первый перестал работать после первой транзакции и был заменен на новый, то ли условия не были внимательно прочитаны( казалось , что он...
Кешбек отличный, но требует контроля
10 декабря написала в чат приложения ( кешбек за ноябрь подсчитывается окончательно 10 декабря) , что кешбек от партнера был начислен не полностью, а только 3 транзакции из 6...
59 минут помощи
24.12.24 г., заглянув вечером в мобильное приложение, я обнаружила списание каких-то комиссий с кредитной карты, и сразу же обратилась с вопросом в чат банка. Он был задан в 22.25...
Обращения в банк
Хочу поблагодарить добросовестную команду банка за оперативное решение моего вопроса. И отдельное спасибо создателям за очень удобное мобильное приложение! 25.12.2024 с моего счета...
Пересчёт кешбека по заявлению
Здравствуйте! Летом 2024 участвовала в акции Альфа банка, купила билеты на самолёт. Обещали очень приятный бонус - 30% кешбека. Путешествие прошло отлично! Следующий месяц после...
Заранее предупредили о списании комиссии
Хочу поблагодарить персонального менеджера Р. К-на – он позвонил заранее и предупредил о списании комиссии. Это очень редкое событие, по моей практике, все наоборот – банки...