Сотрудник из чата оперативно отреагировал на просьбу отключить автопролонгацию вклада

25.12.2024 20:49
104
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 декабря обратилась в чат поддержки альфа банка с вопросом "как отключить пролонгацию у вклада", у меня истекал срок вклада, а пролонгация была включена, мне нужно было срочно ее отключить.
оператор чата Александра оперативно отключила пролонгацию на нужном вкладе, проблема была решена за пару минут, огромная благодарность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T21:52:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.01.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-10T10:41:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 886
отзыва
331 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по банковским вкладам

Оценка 5

26 декабря в 00:06 часов я написал в онлайн-чат приложения банка о наличии денежных вкладов и возможности сделать вклад в приложении банка без похода в банк. Через 2 минуты мне... Читать полностью

26.12.2024

Помощь с открытием вклада до 18 лет

Оценка 5

 2 октября обратился в офис банка на Ямашева для открытия вклада. Сотрудники офиса быстро сориентировались в вопросе и предложили несколько вариантов открытия вклада по моим... Читать полностью

26.12.2024

Помогли с вопросом по накопительному счету

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Анну, с которой общался в чате мобильного приложения. У меня возникли вопросы по накопительному счету. В Альфа банке есть выгодный накопительный счёт с... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность за разъяснение правильного порядка закрытия вклада

Оценка 5

Здравствуйте, мне как неопытному пользователю услуг Альфа-Банка было непонятно в какой день можно снять деньги с вклада и закрыть его, мой вклад был обозначен как до 2 августа... Читать полностью

25.12.2024

Помощь в выборе вклада (накопительного счета)

Оценка 5

17.12.2024 обратился в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать, как вложить деньги с максимальной выгодой.Сотрудник Данил быстро разобрался в вопросе, понятно и подробно... Читать полностью

24.12.2024

Помогли разобраться с условиями открытия вклада

Оценка 5

Добрый вечер. Хочется сказать большое спасибо консультанту Альфа банка Павлу, который сегодня 24 декабря в 21 час помог разобраться с наиболее выгодными условиями хранения денег... Читать полностью

24.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно я обратился в Альфа-Банк через мобильное приложение, чтобы получить консультацию по накопительному счету. Операторы мгновенно среагировали на мой запрос, что очень... Читать полностью

24.12.2024