Совкомбанк

Неожиданно обновилось приложение

25.12.2024 22:10
271
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Приложение обновилось, но после этого необходимо было заново произвести авторизацию. Я ввел номер телефона, но дальнейшее подтверждение требовало либо номер карты, либо договора. Карта у меня была в свое время перевыпущенна и я пользовался ей в основном онлайн (либо расплачивался телефоном, привязав ее к мирпэй), соответственно номер, при необходимости я смотрел в приложении. Договора так же под рукой не оказалось. Написал в чат поддержки, описал проблему боту "катюше", она тут же выдала номер оператора для решения проблемы, чем я и воспользовался. Вызов приняла оператор Екатерина. Выслушав мою проблему, задала несколько уточняющих вопросов, чтобы убедиться, что это действительно собственник карты, уточнила совпадает ли мой номер с указанным в договоре и в смс выслала мне его номер. При этом все это было сделано оперативно, без лишней тягомотины и с максимальной лояльностью! Вообще, работаю с этим банком, наверное, более 10 лет, всегда удивляла их клиентоориентированность и приятные, а вместе с тем и выгодные бонусы в самых разных областях покупок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T00:08:04+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T23:21:38+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш финансовый успех – наша цель. Обещаем поддерживать вас на каждом этапе вашего финансового пути и предоставлять вам инновационные решения для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 318 банка
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 23.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 22.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Заказать деньги помогли. Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в чат 24 декабря 2024 года в 20 часов 15 минут по местному времени по поводу заказа денежных средств после завершения действия вклада на 30 декабря 2024... Читать полностью

26.12.2024

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня, 26.12.2024, обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом по открытым вкладам. Обратилась в 16:26, очень быстро подключилась к решению моего вопроса... Читать полностью

26.12.2024

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Провела оплату мобильной связи, деньги на телефон не зачислились, тогда обратилась в чат приложение халва, бот позвал мне специалиста Ч-ву Асю, девушка очень быстро нашла... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв о работе специалиста чата Совкомбанка в мобильном приложении

Оценка 5

Обратилась 1 декабря 2024 г. в чат Совкомбанка в приложении по поводу зачисления собственных средств на счёт карты Халва. Т. к. на тот момент пользовалась картой около месяца, то... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 26.12.2024 я обратился в чат для уточнения информации по условию выполнения оборота 5*10 по карте халва. Специалист Аделя В-ва быстро подключилась и дала понятный и... Читать полностью

26.12.2024

Помогли подобрать вклад

Оценка 5

14 декабря 2024 в 19:17 обратилась в чат МП Халва с небольшой проблемой, которую помогла решить оператор Светлана С-на. В этот же день позднее в 22:05 обратилась с вопросом по... Читать полностью

26.12.2024

Помогли сохранить рассрочку, интересное точечное предложение

Оценка 5

В октябре месяце 2024 Совкомбанк прислал мне интересное предложение на покупку в Спортмастере от 500 рублей, - начислят 500 бонусов. Я купила на 919 рублей, и позже с удивлением... Читать полностью

26.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка