Простая, но искренняя благодарность за человечность

25.12.2024 23:43
187
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в чат техподдержки с просьбой о перевыпуске карты, т.к. первую не получил за ненадобностью. А столкнувшись с надобностью понял, что не хочу платить, т.к. мне обещали бесплатно. А в приложении таковая возмонжость отсутствовала. И надо вам сказать - ищите да обрящете.  Специалист Руслан (77***68) мало того, что помог мне разобраться где, как и что сделать (это благодаря его помощи я смог разобраться и узнал, что теперь сам могу перевыпустить карту только платно) но иоперативно ответил за слова - провел процедуру перевыпуска на основе базовых договоренностей - бесплатно. И не так важна сумма выгоды - это смешные деньги по ныненшним временам. Гораздо важнее то, что люди держат свое слово даже в мелочах. По крайней мере со мной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T08:15:21+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, скриншоты обращения в чат поддержки для решения вопроса на странице своего отзыва. 26.01.2025 Оценку засчитали.
user-256620478910
2025-01-10T09:53:45+03:00
Отправил переписку. Посмотрите по ссылке - это облако со скриншотами.
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-26T08:39:48+03:00
Здравствуйте. Нам важно найти позитивное решение в любой ситуации. Спасибо, что поделились своим опытом здесь и поставили высокую оценку ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 884
отзывов
94 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Недостающие документы

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Т Банком. Пользуюсь его услугами уже давно, и за это время у меня иногда возникали сложности с документами. Недавняя... Читать полностью

15.01.2025

Грамотное обслуживание клиентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк и лично Юлию, за помощь в оформлении ИП и дальнейшем направление по всем вопросам!  17.10.2024г, даже ещё раньше, я обратился за помощью в оформлении ИП... Читать полностью

15.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочух выразить благодарность сотруднику ТБанк К-сь Елене. Хочу особо отметить ее вовлечённость в решение моего вопроса. Являясь личным менеджером по юридическому лицу. Она помогла... Читать полностью

09.01.2025

Лучшее обслуживание от Т Банка

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь по многим вопросам в онлайн чат Т-банка. Открывала через них ИП, пользуюсь эквайрингом, всегда быстро отвечают на вопросы, решают проблемы, можно... Читать полностью

03.01.2025

Дважды спасли от штрафа!

Оценка 5

У всех могут быть проблемы со связью и техникой, вот и я не исключение!Второй раз за год появилась проблема с чеком, а проблема такая, что налоговая может штрафануть минимум на 20к... Читать полностью

27.12.2024

Личная благодарность Станиславу

Оценка 5

Обратилась к своему персональному менеджеру в Т- банке, Б-ву Станиславу - нужна была срочная помощь в решении нескольких серьезных задач по счету. Очень порадовал профессионализм... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Я хочу выразить огромнейшую благодарность АНДРЕЮ СБ-ОВУ - это единственный человек в т-банке, который остался неравнодушным к моему вопросу, проявил профессионализм, терпение и... Читать полностью

25.12.2024