Беспокойство 3-х лиц!

26.12.2024 00:04
251
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Т-Банк тераризирует меня своими звонками на протяжнии года, заведомо зная, что я не должник и самого должника не знаю! В момент начала звонка мне сразу задают вопрос, знаю ли я их клиента. Значит сотрудники Т-Банка прекрасно осознают куда и кому звонят. Не соблюдают 230 ФЗ, а также нарушают часовой режим, звонили мне в 5 утра! Когда я составляла у них оборащения по данному поводу, меня кормили завтраками. Ситуация моя до сих пор не решается, поэтому я написала жалобу в ЦБ и ФССП, предоставила им записи разговора и выписку звонков. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T13:03:21+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-31T15:53:51+03:00
Здравствуйте. Если не смогли дозвониться до клиента, то можем связаться с его окружением. Звоним не с целью взыскания просроченной задолженности, а чтобы передать важную информации. 230 ФЗ устанавливает ограничения только на коммуникации, направленные на возврат просроченной задолженности. Простите, что позвонили в раннее утро. Проработаем этот момент, чтобы избежать повтора в будущем. Прежде звонили по другим клиентам и фиксировали информацию, чтобы по ним больше не беспокоить. Исключить номер из обзвона, чтобы никогда более не звонить по другим должникам, не можем. По последним клиентам ваш номер из обзвона исключили.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Premium

Оценка 5

Оформил premium статус по ссылке друга. Думал, что первый месяц будет бесплатным (вроде как еще в ноябре такая акция действовала), но условия поменялись и с меня списали денежные... Читать полностью

01.01.2025

Решили проблему по начислению бонусов за жкх

Оценка 5

Здравствуйт! Хочу написать положительный отзыв на сотрудников Т-банка, которые 30 декабря помогли мне в чате решить проблему с тем, что мне не начислили бонусы за акцию 20... Читать полностью

31.12.2024

Начислили компенсацию, оператор очень сильно помог

Оценка 4

Здравствуйте, хочу выразить благодарность оператору чата Марине, 30.12.2024 совершил покупку в яндекс доставке, не поступил кэшбек в полном объеме, после чего я написал в чат, где... Читать полностью

31.12.2024

Быстро помогли решить вопрос с возвратом средств

Оценка 5

Несколько дней назад пополнил счет на сервисе hip hosting на сумму 4,90$ и на 2,40$ из этих средств арендовал сервер на месяц. Через 40 мин после приобретения и сервер и средвтва... Читать полностью

30.12.2024

Помогли вернуть средства с подписки премиум

Оценка 5

Я случайно 29.12.2024, оформил карту блек премиум, а что бы ее использовать, нужна подписка премиум за 2000 рублей. Сегодня 30.12.2024 мне пришел подарок- 2000 рублей, и они... Читать полностью

30.12.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Часто обращаюсь в поддержку и в очередной раз убеждаюсь в компетенции сотрудников. 29.12 обратилась в третий раз по поводу начисления кешбека за участие в акции (были проблемы в... Читать полностью

29.12.2024

Банк вернул часть оплаты за абонемент в спорт-клубе

Оценка 5

Хочу поделиться позитивным опытом и засвидетельствовать благодарность банку за проявленную лояльность в отношении меня.  27.06.2024 г. ООО «Т-м» внезапно прекратил оказание... Читать полностью

28.12.2024