Всех приветствую , хочу от лица преданного клиента альфа банка , поблагодарить банк за помощь в начисление кешбека у партнера " Вкусно и Точка" . 10 декабря написал в поддержку , оператором выступала сотрудника онлайн поддержки " Ангелина" . Ситуация следующая, совершал покупки у партнера "Вкусно и Точка" , но по итогу за некоторые покупки не досчитался кешбека и решил написать об этом в онлайн чат. Ангелина быстро подключилась к решению вопроса и сразу пошла проверять начисление кешбека по операциям. Как итог ,Ангелина составила обращение "А24121014003" , в 11:36 и уже к 12.00 , весь положенный мне кешбек , а ТАКЖЕ СУММА ДАЖЕ ЧУТЬ ПРЕВЫЩАЮЩАЯ КЕШБЕК , который я должен был получить , была зачисленна мне на счет. Просто невероятная скорость рассмотрения обращений , хотя изначально был озвучен срок до 4-ех рабочих дней. Я очень признателен , за такую оперативность и клиентоориентированность , т.к я получил даже больше чем планировал ! Честь и хвала Альфа Банку за такой подход !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли решить проблему с выплатой за игру
Участвовала в игре Альфа-банка "Слово в слово". В обозначенные сроки выигрыш зачислен не был. 2 декабря 2024 г. я обратилась с данной проблемой в поддержку мобильного приложения. В...
Помогли разобраться с мобильным приложением
25 декабря 2024г я обратилась в чат с банком по причине того, что не работал скриншот (выходила ошибка -Не удается сделать скриншот личных данных) личного кабинета в приложении...
Альфа-Банк - вопрос решён
20 декабря 2024 г. я обращался в поддержку Альфа-Банк в мобильном приложении через чат, вопросом: я попросил разобраться в начислении кэшбэка, так как его мне начислили не...
Помогли со скрином
Пользовалась часто делать скрин экрана, а тут высвителось что нельзя, сначала подумала ошибка, но нет через неделю всё так же не удавалось сделать снимок экрана когда в приложении...
Помощь в чате приложения
Недавно узнала, что можно оплачивать покупки с помощью платёжного стикера и решила заказать его для себя. Получила стикер 24.12.2024, ко мне приехал представитель Альфа банка и...
Ограничения по карте
07.10.2024 мне наложили ограничения по использованию моей дебетовой карты, после чего я обратился в поддержку через мобильное приложение и связался с чатом банка, после чего мне...
Быстрое обслуживание
Всем читателям Здравствуйте при приобретении дебетовой карты от Альфа банка мне одобрелся кредитный счёт поняв что в нём я не как не нуждаюсь 18 декабря я решился его закрыть в...