Отличная работа поддержки

26.12.2024 03:56
46
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Подключил пробную подписку премиум, решил попробывать. Произошло автомотическое списание по истечении срока бесплатного пользования за премимум, думал что его отключил автопродление, написал в поддержку спустя 3 часа с момента списания. Рассматривали около 5 минут и вернули средства. Оперативная и качественная работа сотрудников, сервис на 100 из 10. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-26T08:48:59+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся решать вопросы в пользу клиентов. Очень ценим вас. Продолжим работать в том же духе!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 916
отзыва
93 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативное решение о возврате средств

Оценка 5

Несколько раз обращался в поддержку для возврата денежных средств (последнее обращение 11 ноября 2024 23:12 через чат поддержки - ответила Анна) - специалист дистанционной... Читать полностью

19.12.2024

Заказ в магазине онлайн

Оценка 5

Услугами банка пользуюсь давно, наверное уже больше 10 лет. Такого уровня онлайн поддержки и скорости решения вопросов не встречал ни в одном банки (пользуюсь услугами многих). 5... Читать полностью

19.12.2024

Самый клиентоориентированный банк

Оценка 5

попала в неприятную ситуацию с моб приложением getcontact,много лет назад устанавливала его,оплачивала подписку,позднее удалила профиль в нем,отключив все подписки и около года не... Читать полностью

19.12.2024

Опыт оспаривания операции

Оценка 5

26 ноября 2024 15:08 я написал в чат поддержки Т-Банка о списании средств от Яндекс Плюс на 4392₽, это было необоснованное списание, после чего мне ответил сотрудник банка Мария в... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность сотруднику Т-Банка

Оценка 5

26 ноября 2024 года в 18:19 я обратился в чат Т-Банка по возникшим у меня вопросам о начислении кешбека и мне ответил Артем. За не очень продолжительное общение в чате,а... Читать полностью

19.12.2024

Очень нравиться Т-банк и их поддержка

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-банка. Очень довольна. Приложение удобное, понятное, комиссий за переводы на карты других банков практически не бывает, мне хватает лимита для переводов на... Читать полностью

19.12.2024

Оспаривание операций.

Оценка 5

Я написал в чат 10.11.2024 в 02:14, и мне ответила Виктория. У меня возникли вопросы подключении ежемесячной оплаты 990₽, за услуги для меня непонятного сайта. Я попросил... Читать полностью

19.12.2024