Внесение недостоверной информации

26.12.2024 05:38
592
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравсвуйте, Русский Стандарт. Обьясните:

1. На каком основании вы мне повесили долг в размере 300 р за какую то транспортную карту. Ваш сотрудник назвал дату заключени договора на эту карту в июле 2017 года, когда я вообще была за границей и в принципе, не являлась клиентом уже вашего банка.

Далее, даже если такое представить реальным, как вы выставляете мне задолженность за эту карту только в 2024 году? Как такое возможно? И не где-то там а отправляете это в БКИ.

2.Это не все: чтобы с вами развязаться, я оплатила 300 р чтобы вы убрали этот бред из БКИ, НО.... Вы отправляете информацию в БКИ, что якобы не закрыта кредитная карта. Ваши сотрудники утверждают что это не закрыт сберегательный счет. Резонный вопрос: почему если это сберегательный счет, вы отправляете в БКИ информацию, что не закрыта кредитная карта? Вы нормальные? Она полностью погашена и закрыта в 2014 году. Я ее именно закрывала. 

И вишенка на торте: якобы из-за задолженности по транспортной карте, вот эти 300 р,которык вы на меня повесили, просрочки по платежам 180+ дней.

Вы нормальные вообще мне так портить кредитную историю?

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-28T08:57:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Комиссия за обслуживание Вашей карты списана правомерно согласно Тарифному плану (ознакомиться возможно на сайте Банка: https://www.rsb.ru/cards/documents/). Отметим, что неиспользование карты не отменяет необходимость оплаты предусмотренных Тарифным планом комиссий, так как Счет и Договор продолжают действовать. На текущий момент комиссия Вами погашена, в АО «ОКБ» и ООО «БКИ КредитИнфо» Банком направлены обновления с информацией о полном исполнении обязательств по Договору. Всегда будем рады видеть Вас в числе активных пользователей наших продуктов, с актуальным перечнем которых Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://www.rsb.ru/ В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,67
средняя оценка
0%
решено проблем
3 247
отзыва
3 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня 21.03.2025.позвоеил представитель банка К-ль Елизавета с непониманием о платеже о карте, озвучила сумму платежа которая сразу была внесена. Приятно порадовала что банком... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Пропустил платёж по кредиту, в связи с чем со мной стал работать представитель С-ов Роман А..  И вот вместо всякого давления, угроз и всего прочего что делают финансовые... Читать полностью

20.03.2025

Закрытие счетов

Оценка 5

Оператор Елизавета, оперативно помогла закрыть счета. Обращалась в онлайн чат банка Русский Стандарт 18.03.2025 г., т.к офис банка в нашем городе закрыт, получилось сделать... Читать полностью

18.03.2025

Погашение просроченого платежа

Оценка 5

Впервые за долгие годы сотрудничества с Банком меня очень приятно удивил сотрудник. Из- за просроченной задолженности по моей кредитной карте мне звонил несколько раз из Банка... Читать полностью

14.03.2025

Жму руку за профессионализм

Оценка 5

3 марта 2024 года я общался с сотрудником финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталием С. Приехал ко мне домой днём, я честно говоря вообще забыл про кредитную карту... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

 В 2012г. я брала кредитную карту, через несколько лет пользования кредитом к сожалению оказалась в трудном финансовом положении, не могла платить. В ноябре 2024 г со мной... Читать полностью

14.03.2025

Русский стандарт так держать

Оценка 5

13.03.2025 года ко мне приехал в 10:30, сотрудник финансового контроля банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. С задержками по зарплате, образовались просрочки по кредиту... Читать полностью

13.03.2025