Добрый день! Неоднакратно пользовался акцией банка из за совет того или иного продукта друзьям получали вознаграждения. Часто пользуюсь выгодной кредитной картой Альфа-Банк и решил поделится таким продуктом с другом... Но даного продукта , а именно кредитной карты в списке рекомендаций не было (не было ссылки). 22.12.2024 обатился черел ЛК в чат с банком, робот быстро перевел на сотрудника Кристину. Для решения вопроса сотрудница запросила необходимую информацию. Чтоб исключить ошибки работы мобильного приложения (неактуальная версия самого приложения или ОС телефона) было предложено попробовать перейти в ЛК Альфа-онлайн через браузер и выслала подробную инструкцию, как войти, куда нажать, где смотреть...!!! Что самое удивительное и очень редко встречается в онлайн-чате сотрудник не вышла/покинула чат, а ждала моего ответа по моему разделу. Это ожидание для меня было приятным удивлением!!! потому что обычно чуть замешкался с ответом и оператор выходит из чата и затем продолжает другой, а это снова нужно ему вникнуть в суть обращения... А тут прям браво, спасибо! Вопрос по итогу решен, баннер и ссылка не отображаются т.к. срок предложения истёк. Но ничего, я подожду акции до следующего раза. Приятным сюрпризом для меня был подарок от Банка в виде кешбека))). Спасибо за чуткое внимание к своим клиентам. Отдельное спасибо Кристине! С наступающим Новым годом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отлично
3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и...
Внесение наличных через банкомат
1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не...
Ограничение по кэшбэку по категориям
Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т...
Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях
Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение...
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%
28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека...
Возврат комиссии за перевод на карту
07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в...